Erreurs fréquentes
Logiciel en ligne - Saas (Connexion / Utilisation)
- En ouverture d'un dossier lié en SAAS, message : Impossible de trouver le dossier avec l'identifiant [xxxxxxxx/xxxxxx] pour l'application liée [EBP xxxxx] :
- Vous avez dépassé le nombre maximal de connexions simultanées. Contactez votre administrateur système.
- Erreur Citrix : Impossible de démarrer l'application
- Message d'erreur : Vous ne pouvez pas vous connecter
- Problème d'ouverture du schéma de l'application depuis Edge
Ouverture du logiciel
- Erreur : Le raccourci est introuvable dans votre solution EBP
- Erreur 40 / Error 40 SQL Serveur
- Message : l'enregistrement est verrouillé par vous-même
- Message : Ce dossier est déjà ouvert dans une autre instance de l'application
- Message : la base de données est verrouillée et ouverte en mode exclusif
Utilisation du logiciel
- Erreur de transfert comptable - Adresse Principale de Facturation / Livraison dans EBP Comptabilité
- Message erreur en import de relevé bancaire via Synchro Banque : SCARequired ou Authentification forte
- Erreur : La TVA par défaut n'a pas été trouvée pour cette territorialité EBP Gestion Commerciale
- Erreur : Le champ CaisseCP n'est pas renseigné dans EBP Paie Solution Autonome
- Message : La valeur du champ [ConsultationFilterOptions.AccountNumber] est supérieure à X caractères dans EBP Comptabilité
Envoi-Réception mail / Sauvegarde-Restauration / Impressions-Export documents
- Mise en place de la double authentification pour Outlook 365
- Correction de la disparition de la description sur les pages suivantes des documents de vente
- Récupérer le mot de passe API SMS ENVOI
- Erreur lors de la restauration de sauvegarde dans vos solutions EBP
- Accès au chemin d’accès refusé : AVAST
