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- ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE INDISPONIBLE LE VENDREDI 2 NOVEMBRE 2018
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Vos premiers pas pour évoluer vers la version Open Line™ de votre solution Bâtiment EBP
Vous avez choisi de travailler sur la version Open Line™ de votre logiciel EBP et nous vous en remercions. Les informations à connaître avant de commencer Nous vous recommandons de prendre connaissance dès maintenant des données qui seront récupérées depuis votre ancienne solution au terme de v...
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Mise à jour de l'utilitaire d'échange dans vos solutions EBP Open Line™
L'utilitaire d'échange vous permet de recevoir les mises à jour de vos logiciels à l'ouverture de votre dossier. Lorsqu'une mise à jour de l'utilitaire d'échange est disponible, vous rencontrez le message suivant à l'ouverture de votre dossier sur nos solutions Open Line™ : Cliquez sur OK, le...
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PAS : option de paiement - nécessité de renseigner le compte bancaire de paiement du PAS dans l'espace professionnel
Comme vous le savez, le prélèvement à la source (PAS) va entrer en vigueur au 1er janvier 2019. Ainsi, à compter du mois de janvier, vous devrez collecter le PAS, en même temps que les cotisations sociales, en appliquant aux revenus que vous verserez (salaires, revenus de remplacement …) le tau...
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Préfiguration du prélèvement à la source (PAS) dans EBP Paie Open Line™
Qu’est-ce que le prélèvement à la source et la préfiguration ? Le Prélèvement à la Source (PAS) est une réforme d’ampleur du paiement de l’Impôt sur le Revenu qui va nécessiter l’implication des employeurs. Concrètement, cela signifie que tout salaire versé à partir du 1er janvier 2019 (pério...
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Erreurs Fréquentes
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Erreur 50 / Error 50
Vous rencontrez le message erreur 50 sur votre logiciel EBP. Afin de corriger cette erreur, qui est liée au moteur de base de données il faut effectuer les manipulations suivantes sur votre poste. Sur votre clavier, presser simultanément les touches Windows (En bas à gauche) + la lettre R : Une ...
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Erreur lors de la restauration de sauvegarde dans vos solutions EBP
Si vous rencontrez les messages ci-dessous lors d'une restauration de sauvegarde. "La famille du supports sur l'unité ..... est incorrecte.SQL Server ne peut pas la traiter. RESTORE DATABASE s'est terminé anormalement" Ou "Ce moteur de base de données n’est pas disponible pou...
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Erreur : Le raccourci est introuvable dans EBP Open Line™
Si vous rencontrez le message ci-dessous à l’ouverture de votre logiciel EBP OPEN LINE™ : Cliquez sur le menu Fichier + Créer un nouveau raccourci. Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant. Cliquez sur la flèche pour afficher la liste des dossiers, sélectionnez votre dossier, puis...
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Erreur : l'installation a échoué EBP Mac
Lors de l'installation du logiciel EBP Mac, vous pouvez rencontrer le message "L'installation a échoué", cela signifie que votre logiciel est déjà installé. Vous devrez vous rendre dans le Finder sur votre MAC puis dans le dossier Application et ouvrez votre logiciel.
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Erreur 4083
Vous rencontrez le message erreur 4083 lors de l'installation des licences pervasiveSQL sur votre logiciel EBP. Ce message signifie que le moteur n’est pas paramétré en tant que Service, ou que celui-ci n’est pas démarré. Pour démarrer le service, faites un clic droit sur Ordinateur ou ce PC + Gé...
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Erreur 26 / Error 26 : "Non supporté [26]" en envoi par mail en MAPI
L'erreur 26 ou Error 26 peut être rencontrée lors de l'envoi d'un document par email en utilisant le protocole "MAPI" (envoi par l'intermédiaire du logiciel de messagerie par défaut installé sur l'ordinateur (Microsoft Outlook)) : Pour résoudre cette erreur il faut vous rendre da...
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