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Si vous rencontrez les messages ci-dessous lors d'une restauration de sauvegarde.

"La famille de supports sur l'unité ..... est incorrecte. SQL Server ne peut pas la traiter. RESTORE DATABASE s'est terminé anormalement"

Ou 

"Ce moteur de base de données n’est pas disponible pour cette application" - "Impossible de créer le moteur de bases de données"

ou

Veuillez suivre les indications ci-dessous : 

• Retournez sur le logiciel et l'ordinateur d’origine où la sauvegarde a été effectuée.
• Cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sauvegarde I Restauration > Sauvegarde :

• Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :

• Cochez la case Inclure le dossier et Sauvegarde en fichier texte (à restaurer avec un autre moteur de base de données) et décochez la case Inclure la configuration et l'environnement puis cliquez sur Suivant :

• Sélectionnez l’emplacement sur lequel vous souhaitez enregistrer votre sauvegarde en cliquant sur « … » puis cliquez sur Suivant et Lancer :

• Ouvrez votre logiciel sur le poste sur lequel vous souhaitez restaurer la sauvegarde. Cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sauvegarde I Restauration > Restauration :

• Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :

• Sélectionnez la sauvegarde à restaurer, puis cliquez sur Suivant :

• Une fois l’opération terminée, cliquez sur Fermer.

Attention
Si vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde fichier texte ou si vous rencontrez des difficultés en suivant cette procédure, merci de contacter le service Assistance technique EBP.