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Avant de commencer
Si vous rencontrez les messages ci-dessous lors d'une restauration de sauvegarde.
"La famille du supports sur l'unité ..... est incorrecte. SQL Server ne peut pas la traiter. RESTORE DATABASE s'est terminé anormalement"
Ou
"Ce moteur de base de données n’est pas disponible pour cette application" - "Impossible de créer le moteur de bases de données"
ou
Deux possibilités :
- La sauvegarde a été faite depuis un autre ordinateur (Avec une version SQL plus récente).
- Vous passez d’une gamme Pratic Open Line™ à Classic Open Line™.
Dans les deux cas, veuillez suivre les indications ci-dessous :
Depuis une Solution EBP (V20 et >)
- Retournez sur le logiciel et l'ordinateur d’origine où la sauvegarde a été effectuée.
- Cliquez sur le menu
, puis sélectionnez Sauvegarde I Restauration > Sauvegarde :
- Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :
- Cochez la case Inclure le dossier et Sauvegarde en fichier texte (à restaurer avec un autre moteur de base de données) et décochez la case Inclure la configuration et l'environnement puis cliquez sur Suivant :
- Sélectionnez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer votre sauvegarde en cliquant sur « … » puis cliquez sur Suivant et Lancer :
- Ouvrez votre logiciel sur le poste où vous souhaitez restaurer la sauvegarde. Cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sauvegarde I Restauration > Restauration :
- Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :
- Sélectionnez la sauvegarde à restaurer, puis cliquez sur Suivant :
- Une fois l’opération terminée, cliquez sur Fermer.
Attention
Si vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde fichier texte ou si vous rencontrez des difficultés en suivant cette procédure, merci de contacter le service Assistance technique EBP.
Depuis une Solution EBP Open Line™
- Retournez sur le logiciel et l'ordinateur d’origine où la sauvegarde a été effectuée.
- Cliquez sur le menu Outils > Sauvegarde :
- Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :
- Cochez la case Inclure le dossier et Sauvegarde en fichier texte (à restaurer avec un autre moteur de base de données) et décochez la case Inclure la configuration et l'environnement puis cliquez sur Suivant :
- Sélectionnez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer votre sauvegarde en cliquant sur « … » puis cliquez sur Suivant et Lancer :
- Ouvrez votre logiciel sur le poste où vous souhaitez restaurer la sauvegarde. Cliquez sur le menu Outils > Restauration :
- Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :
- Sélectionnez la sauvegarde à restaurer, puis cliquez sur Suivant :
Pendant ces étapes vous pouvez modifier le nom de votre dossier, pour cela il faut bien décocher la case Utiliser le nom du dossier d’origine et ensuite mettre le nom du dossier souhaité.
- Une fois l’opération terminée, cliquez sur Fermer :
Attention
Si vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde fichier texte ou si vous rencontrez des difficultés en suivant cette procédure, merci de contacter le service Assistance technique EBP.
Commentaires
4 commentaires
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Vous avez écrit :
“J'ai une sauvegarde sur ma clef USB
Impossible de la restaurer”
Je souhaite restaurer mon dossier dans mon nouveau PC après avoir installé le logiciel.
J ai une sauvegarde sur une clé USB mais il me demande un mot de passe pour la restauration?
Je n'ai aucun mot de passe pour le dossier precedant.
Bonjour je souhaite restaurer mes dossiers comptable après avoir installer mon logiciel sur mon nouveau PC(mon disque dur m'a lâché).
Au moment de faire la restauration il me demande un mot de passe ? je n'ai jamais mis de mot de passe pour mes sauvegardes faites sur un disque externe.
Comment faire ?
Bonjour,
Nous sommes en attente de la restauration de notre sauvegarde.
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