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FranceConnect & vérification d’identité
Pourquoi une identification avec FranceConnect est-elle nécessaire ?
EBP version Plus
La réglementation impose que l’inscription à une Plateforme Agréée soit réalisée par le représentant légal de l’entreprise ou une personne habilitée.
Une vérification d’identité est donc nécessaire. Pour répondre à cette exigence, nous avons choisi FranceConnect, la solution d’identification de l’État, reconnue pour sa simplicité, sa fiabilité et son niveau de sécurité.
Le compte FranceConnect utilisé doit être le compte personnel de la personne qui effectue l’inscription. Vos données restent protégées : FranceConnect est utilisé uniquement pour confirmer votre identité lors de cette démarche.
Nous n’avons pas accès à votre compte FranceConnect ni aux services qui y sont associés, et aucune de vos données n’est utilisée à d’autres fins.
Comment s’identifier avec FranceConnect ?
EBP version Plus
Pour vous inscrire à la Plateforme Agréée (PA) Shine, vous devez vous identifier avec votre compte personnel FranceConnect.
Vous pouvez vous connecter avec l’un des fournisseurs d’identité proposés par FranceConnect,
Par exemple : impots.gouv.fr, l’Assurance Maladie (AMELI), l’Identité Numérique La Poste, ou encore France Identité.
Le choix du fournisseur d’identité n’a pas d’importance : utilisez simplement celui auquel vous avez déjà accès.
Pourquoi utiliser l'adresse personnelle du dirigeant sur FranceConnect ?
EBP version Plus
FranceConnect est un service d’identification personnel : il permet de vérifier l’identité d’une personne physique, et non celle d’une entreprise.
Le dirigeant doit donc utiliser son propre compte FranceConnect afin de confirmer son identité et sa qualité de représentant légal lors de l’inscription de l’entreprise à la Plateforme Agréée Shine.
Les identifiants utilisés pour se connecter à FranceConnect restent personnels.
Ils ne sont ni transmis ni accessibles à EBP ou à la PA Shine.
Puis-je utiliser Aidant Connect pour m’inscrire sans passer par FranceConnect ?
Non. L’inscription nécessite obligatoirement une authentification via FranceConnect.
Vous pouvez vous authentifier avec l’un des comptes suivants :
- impots.gouv.fr
- Ameli.fr (actuellement indisponible en raison d’un dysfonctionnement)
- L’Identité Numérique La Poste
- MSA
- France Identité
- TrustMe
Je suis une association. Suis-je concernée par la réforme de la facturation électronique ?
L’inscription à la PA Shine concerne uniquement les associations assujetties à la TVA.
PA Shine & versions EBP
J'ai uniquement un logiciel de facturation EBP en version Plus, est-ce que j'ai accès à la réception des factures ?
Oui, via le portail des dépenses, dès lors que vous aurez activé la Plateforme Agréée (PA) Shine.
Je ne souhaite pas passer sur les version EBP Plus, est-ce que je peux tout de même m'inscrire à la Plateforme Agréée (PA) Shine ?
Oui, via l'interface web de la Plateforme Agréée (PA) Shine. La version EBP Plus reste tout de même la version recommandée pour la Réforme de la Facturation électronique (automatisation, temps gagné, émission, e-reporting…)
Toutes les solutions EBP sont-elles compatibles avec l’émission et l’E_reporting ?
Non, seule les versions EBP Plus permettent l’émission et l’E-reporting. (ex : EBP Nom du produit Plus)
Quelle version installer pour permettre l’inscription à la Plateforme Agréée (PA) Shine ?
EBP version Plus
La version sortie le 16 juin pour la Gestion Commerciale / Devis-Facture (V25.4), Point de Vente, Bâtiment / Devis facturation (V25.6) et Méca (V25.5). La version sortie le 18 juin (V25.6) pour la Comptabilité.
Si un client n'a pas en version EBP Plus, pourra-t-il se connecter à n'importe quelle Plateforme Agréée (PA) ?
Un client qui n’utilise pas la version Plus devra importer manuellement ses factures dans sa solution. Dans ce cas, il pourra récupérer ses factures électroniques depuis la Plateforme Agréée de son choix, puis les importer manuellement dans EBP.
La version Plus permet-elle de se connecter à n'importe quelle Plateforme Agréée (PA) ?
EBP version Plus
Nous étudions la possibilité de raccorder les solutions EBP à d'autres Plateformes Agréées. Nous reviendrons vers vous lorsque nous serons en mesure de vous donner plus d'informations.
À ce stade, EBP en version Plus ne peut être raccordée qu’à la Plateforme Agréée (PA) Shine.
Comment empêcher un utilisateur d’accéder à l’annuaire de facturation depuis les paramètres des droits utilisateurs ?
Il n’est actuellement pas possible de définir des droits d’accès spécifiques à l’annuaire de facturation.
Par défaut, tous les utilisateurs de la société peuvent y accéder.
Comment envoyer (transmettre) une facture électronique ?
Si vous utilisez une solution EBP Plus (OL+) :
Lorsque les versions permettant l’émission seront disponibles (courant septembre), les factures de vente seront automatiquement transmises à la PA Shine dès leur validation, sous réserve que : votre inscription à la PA Shine soit active ; l’option Activer les émissions (menu Mes paramètres / Facturation électronique ou Plateforme agréée/ Paramétrage) soit activée. Vous pourrez également suivre et gérer les différents statuts des factures électroniques depuis votre solution.
Si vous utilisez une solution EBP (OL) :
L’émission de factures électroniques depuis la PA Shine en mode Standalone n’est pas prévue.
Inscription à la PA Shine
Est-ce que l'inscription et l'accès à la Plateforme Agréée Shine est payante ?
Non, l'inscription et l'accès à la Plateforme Agréée Shine sont gratuits pour tous les clients EBP équipés d'une de nos solutions. En revanche, la synchronisation des factures et les automatisations associées dans les produits EBP nécessitent la version Plus, proposée à un tarif spécifique. Pour de plus amples informations sur les tarifs nous vous invitons à contacter notre service commercial ou votre revendeur informatique.
Qui peut inscrire son entreprise à la Plateforme Agréée Shine ?
L’inscription à une Plateforme Agréée (PA) doit être effectuée par le représentant légal de l’entreprise à inscrire ou par une personne disposant d’une délégation de pouvoir.
Y a-t-il un mandat de délégation à télécharger ?
Oui si vous n'êtes pas le représentant légale de l'entreprise pour laquelle vous faite l'inscription à la PA Shine. Il vous sera alors demandé de fournir la Piece d'identité du Mandant ainsi que le Mandat de délégation vous autorisant l'inscription.
Non si vous êtes le représentant légal de l'entreprise, la signature du mandat pour l'inscription à la Plateforme Agréée (PA) Shine se fait directement lors du parcours d'inscription. Il n'y a pas de mandat de délégation à télécharger.
Je suis une association. Comment puis-je m’inscrire à la PA Shine ?
L’inscription à la PA Shine diffère selon votre solution EBP :
Si vous utilisez une solution EBP (OL) :
Effectuez votre inscription directement depuis l’interface web de la PA Shine. Aucun document n’est à déposer lors de l’inscription. Le support Shine vous contactera ensuite afin de vous demander les documents nécessaires : le dernier procès-verbal (PV) d’Assemblée Générale ; les statuts de l’association.
Si vous utilisez une solution EBP Plus (OL Plus) :
Effectuez votre inscription directement depuis votre solution EBP Plus. Au cours du parcours d’inscription, vous devez impérativement déposer les deux documents suivants : le dernier procès-verbal (PV) d’Assemblée Générale ; les statuts de l’association.
Attention : il est possible de finaliser l’inscription sans avoir déposé ces documents. Cependant, leur dépôt est obligatoire : en leur absence, votre demande d’inscription sera refusée. Pour ajouter les documents, cliquez sur Tout autre document 1 et Tout autre document 2 dans l’écran de dépôt des justificatifs.
L'inscription à la Plateforme Agréée depuis le produit est-elle réservée aux clients qui ont migré en version Plus ?
Tous nos clients ont accès gratuitement à la Plateforme Agréée Shine, qu’ils soient en version Plus ou non.
- Pour les utilisateurs de la version EBP Plus, l’inscription est disponible dès maintenant depuis leur solution. Aidez-vous de notre article dédié : Désigner la Plateforme Agréée Shine - Solution EBP Plus
- Pour les autres versions EBP, le parcours d'inscription est disponible depuis l'interface web de la Plateforme Agréée Shine. Aidez-vous de notre article dédié : Désigner la Plateforme Agréée Shine - Solution EBP
Si je me suis déjà pré-inscrits à la Plateforme Agréée Cegid via le lien d’inscription qui circule depuis plusieurs mois, dois-je refaire une inscription à la Plateforme Agréée (PA) Shine ?
EBP version Plus
Oui. Même en cas de pré-inscription antérieure, vous devez effectuer un nouveau parcours d’inscription à la Plateforme Agréée (PA) Shine.
Puis-je utiliser la même adresse mail pour inscrire différents dossier / sociétés ?
Oui, il n’y a pas de contre-indication pour le faire. Cependant si vous rencontrez le message : "Cette adresse mail est déjà utilisée" lors de votre inscription, nous vous invitons à contacter le service assistance.
Quel est le délai de validation d’une ligne d’adresse dans l'annuaire ?
Une fois votre identité confirmée, votre inscription dans l’annuaire est généralement validée sous 24 à 48 heures. Ce délai peut toutefois aller jusqu’à 7 jours.
Je me suis inscrit à la PA Shine, mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation. Que faire ?
Une fois votre identité confirmée, votre inscription dans l’annuaire est généralement validée sous 24 à 48 heures. Ce délai peut toutefois aller jusqu’à 7 jours.
Cependant vous pouvez effectuer les contrôles suivants en effectuant une recherche sur cette adresse noreply@notify.shine.co :
- Vérifiez que le mail de confirmation n'est pas arrivé dans les Spam de votre messagerie.
- Vérifiez que le mail de confirmation n'a pas été supprimé par inadvertance (boite mail partagé par exemple).
- Vérifiez depuis votre solution EBP Plus, l'état de l'inscription (menu Mes paramètres (Burger) + Plateforme Agréée ou Facturation électronique + Mon annuaire).
- Depuis Chorus pro, consulter l'annuaire des entreprises (renseignez votre numéro SIREN/SIRET ou votre dénomination sociale)
Que sélectionner entre "Réception", "Émission" ou "Émission/Réception" lors de l’inscription ?
EBP version Plus
Lors de la création de votre adresse sur la Plateforme Agréée, vous pouvez choisir parmi trois modes d’utilisation :
- Réception : les factures électroniques de vos fournisseurs seront reçues à cette adresse. (Facture d'achat)
- Émission : les factures électroniques émises à destination de vos clients transiteront par cette adresse. (Facture de vente)
- Émission / Réception : cette adresse sera utilisée à la fois pour recevoir les factures de vos fournisseurs et pour émettre les factures destinées à vos clients. (Facture Achat et Vente)
J’ai fait une erreur lors de mon inscription à la PA Shine en renseignant mon régime de TVA. Comment puis-je le modifier ?
EBP version Plus
Pour modifier le régime de TVA renseigné lors de votre inscription à la PA Shine, vous devez recommencer votre inscription depuis le début.
Si vous disposez d’une solution EBP Plus, vous pouvez vous aider de notre article dédié : Désigner la Plateforme Agréée Shine - Solution EBP Plus
Mon inscription à la PA Shine à le statut « Rejeté ». Que dois-je faire ?
EBP version Plus
Si votre inscription à la PA Shine à le statut « Rejeté », vous devez consulter le motif du rejet afin de le corriger.
Pour cela, référez-vous à l’e-mail envoyé à l’adresse renseignée lors de votre inscription. Vous y trouverez le motif du rejet.
Une fois le problème identifié, vous devrez recommencer votre inscription depuis le début.
Si vous disposez d’une solution EBP Plus, vous pouvez vous aider de notre article dédié : Désigner la Plateforme Agréée Shine – Solution EBP Plus.
J'utilise une solution EBP Plus pour gérer 3 sociétés donc j'ai 3 dossiers (un par société). Comment procéder pour inscrire mes trois sociétés à la PA Shine ?
Dans le cas de multi-dossiers correspondant à des sociétés différentes, vous devez effectuer une inscription à la PA Shine par dossier.
Si le représentant légal est le même pour chaque société, vous pouvez utiliser la même adresse mail et le même compte de connexion FranceConnect.
Si le représentant légal est différent vous devez utiliser une adresse mail et un compte FranceConnect pour différent pour chaque société,
Je ne reçois pas l'email avec le code à 6 chiffres lors de mon parcours d'inscription à la PA Shine. Que dois-je faire ?
Si vous utilisez une adresse mail Bouygues du type @bbox.fr, il faut vous rapprocher de votre fournisseurs Bouygues pour leur demander le déblocage de ces emails. En effet Bouygues considère actuellement les emails envoyés à ses utilisateurs Bbox comme du phishing et donc bloqués par l'opérateur.
Mon inscription à la PA Shine à été rejetée pour le motif suivant : "le nom de l'entreprise ne correspond pas à l'extrait KBIS fournit lors de l'inscription". Que faire ?
EBP version Plus
Si votre solution est EBP en version Plus vous devez modifier les informations correspondant à votre société (menu Mes paramètres / Paramètres société) et procéder à une nouvelle inscription.
Suivez le parcours pas à pas de notre article dédié : Désigner la Plateforme Agréée Shine - Solution EBP Plus
Mon inscription à la PA Shine a été rejetée pour le motif suivant : "l'adresse de l'entreprise ne correspond pas à l'extrait KBIS fournit lors de l'inscription. Que faire ?
EBP version Plus
Si votre solution EBP est EBP en version Plus vous devez modifier les informations correspondant à votre société (menu Mes paramètres / Paramètres société) et procéder à une nouvelle inscription.
Suivez le parcours pas à pas de notre article dédié : Désigner la Plateforme Agréée Shine - Solution EBP Plus
Mon inscription à la PA Shine a été rejetée car le nom du dirigeant ne correspond pas à celui figurant sur l’extrait Kbis. J’ai fait une faute d’orthographe lors de mon inscription. Que dois-je faire ?
EBP version Plus
Si votre solution EBP est EBP en version Plus vous devez procéder à une nouvelle inscription. Cette nouvelle inscription viendra remplacer la précédente.
Suivez le parcours pas à pas de notre article dédié : Désigner la Plateforme Agréée Shine - Solution EBP Plus
Mon inscription à la PA Shine a été rejetée et je dois procéder à une nouvelle inscription. Comment faire ?
EBP version Plus
Si vous utilisez une solution EBP en version Plus, vous pouvez effectuer une nouvelle inscription en cliquant sur le lien d’inscription situé en bas de l’écran de votre logiciel.
Si ce lien n’est plus actif, rendez-vous dans le menu Mes paramètres > Plateforme agréée ou Facturation électronique > Mon annuaire, puis cliquez sur le bouton Ajouter une ligne ou Démarrer pour démarrer une nouvelle inscription.
J’utilise EBP en version Plus SaaS et j’ai plusieurs utilisateurs. Avec quel compte utilisateur dois-je me connecter pour effectuer mon inscription à la PA Shine ?
EBP version Plus
Vous pouvez effectuer votre inscription à la PA Shine depuis votre solution EBP en version Plus SaaS avec le compte utilisateur de votre choix.
Toutefois, nous vous recommandons d’utiliser le compte du dirigeant de l’entreprise, s’il en possède un.
J'étais inscrit sur la PA CEGID et mon inscription sur la PA Shine est bloquée. Que dois-je aire ?
EBP version Plus
La PA Cegid n’étant plus maintenue, nous allons procéder, à la suppression de vos lignes d’adressage associées à votre inscription à la PA Cegid.
Si vous êtes concerné, vous en serez informé par e-mail. Vous pourrez alors effectuer une nouvelle inscription auprès de la PA Shine.
Si vous souhaitez toutefois finaliser dès maintenant votre inscription à la PA Shine, vous pouvez le faire en modifiant la maille d’adressage depuis votre solution EBP Plus.
En effet, le blocage concerne uniquement la maille SIREN. Vous pouvez donc sélectionner une maille SIREN_SIRET ou SIREN_SUFFIXE, selon votre choix, puis procéder à votre nouvelle inscription auprès de la PA Shine.
Je suis déjà inscrit à la PA Shine et je souhaite maintenant la connecter à ma solution EBP version Plus afin de gérer ma facturation électronique directement depuis mon logiciel. Comment faire ?
EBP version Plus
Il n’est actuellement pas possible d’effectuer cette transition. Vous devez continuer à réceptionner vos factures directement depuis la PA Shine jusqu’à la mise à disposition d’une passerelle permettant de la connecter à votre solution EBP en version Plus.
À ce jour, nous n’avons pas encore de visibilité sur la date de mise à disposition de cette fonctionnalité.
Choisir ou changer de Plateforme Agréée
Quelle est la durée d'engagement à la Plateforme Agréée (PA) Shine ?
L'inscription à une Plateforme Agréée (PA) est sans engagement.
Est-il possible d'avoir plusieurs Plateformes Agréées (par exemple : une pour la réception et une autre pour l'émission) ?
Oui. Il est possible de choisir une Plateforme Agréée pour la réception des factures et une autre pour l'émission.
Quelles sont les conditions en cas de changement de Plateforme Agréée (PA) et de récupération des archives ?
Un changement de Plateforme Agréée (PA) de réception doit se faire sans conditions et avec un "délai raisonnable" (quelques jours). Aucune règle ne définit l'obligation de transfert des e-factures reçues de la Plateforme Agréée (PA) quittée à la nouvelle Plateforme Agréée (PA).
Par contre, la Plateforme Agréée (PA) quittée doit mettre à disposition les fichiers CDAR des e-factures envoyées, pour une durée de 12 mois. Ainsi, l'assujetti continue de suivre l'évolution des statuts des e-factures émises.
Si je suis déjà inscrit à une autre Plateforme Agréée est-ce que je peux la remplacer par la Plateforme Agréée Shine ? Comment ?
EBP version Plus
Oui. Il suffit de réaliser une nouvelle inscription à la Plateforme Agréée Shine en précisant le périmètre concerné (par exemple la réception de factures) : cette nouvelle inscription remplacera automatiquement la précédente.
La désinscription d'une Plateforme Agréée s’effectue obligatoirement par l'inscription à une Plateforme Agréée pour la remplacer.
J'ai oublié de télécharger mon mandat signé au moment de l'inscription à la PA Shine. Je ne retrouve pas le mandat signé que j'ai téléchargé au moment de mon inscription à la PA Shine. Comment le récupérer ?
Pour récupérer le fichier PDF de votre mandat signé vous pouvez :
- Si votre solution EBP est en version Plus et que vous avez procéder à votre inscription en passant par votre solution EBP Plus, en faire la demande auprès de nos services en créant un ticket (Centre d'aide / bouton créer un ticket),
- Si votre solution EBP n'est PAS en version Plus et que vous vous êtes inscrit en passant directement par la PA Shine, en faire la demande auprès des services de la PA Shine à l'adresse suivante : support@shine.co
Pourquoi avoir fait le choix de la Plateforme Agréée (PA) Shine (vs la Plateforme Agréée (PA) Cegid) ?
Depuis l’acquisition de Shine par Cegid, deux Plateformes Agréées coexistaient au sein du groupe :
La Plateforme Agréée (PA) Cegid et la Plateforme Agréée (PA) Shine.
Le choix a été fait de ne proposer qu’une seule Plateforme Agréée aux clients du groupe : la Plateforme Agréée (PA) Shine.
L’objectif est de concentrer les efforts de développement sur une seule et même plateforme, afin de garantir la mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique dès septembre
Où est basée la Plateforme Agréée (PA) Shine, quel est le pays d'origine, qui sont les propriétaires de cette Plateforme Agréée (PA) ?
La Plateforme Agréée (PA) Shine a été créée par l’entité Shine domiciliée au Danemark. Néanmoins, les e-factures sont hébergées en France. Le reste des données est hébergé à Stockholm. Le propriétaire est Shine.
Fonctionnement de la PA Shine & facturation électronique
Y a-t-il une limite de document avec la Plateforme Agréée (PA) Shine ?
Il n'y a pas de limite de documents au niveau de la Plateforme Agréée (PA) Shine. La limite de documents est au niveau du nombre de factures traitées dans la solution et reste identique à ce qui vous avez déjà été communiqué (Activ 500, Pro 700, Elite 1000).
Je suis en Guyane et n'ai donc pas de numéro de TVA, comment faire pour procéder à l'inscription à la PA Shine ?
Les entreprises établies en Guyane et réalisant leurs opérations sur ce territoire ne sont pas soumises à la réforme de la facturation électronique (e-invoicing) ni au rapport de données de transaction (e-reporting) pour leurs activités locales. Le principe légal : La réforme de la facturation électronique s'applique exclusivement aux opérations entre entreprises assujetties à la TVA et établies sur le territoire national où la TVA s'applique. La Guyane bénéficiant d'un régime fiscal dérogatoire sans application de la TVA, elle est exclue du périmètre de cette obligation pour ses transactions domestiques.
Comment accéder à la plateforme Shine pour consulter mes factures fournisseurs ?
Cela dépend de votre solution EBP :
- EBP version Plus (OL+) : vous n’avez pas besoin d’accéder directement à la plateforme Shine. Tout est intégré à votre logiciel EBP Plus afin de faciliter la gestion quotidienne de vos factures. Retrouvez vos factures depuis le Portail des dépenses (Gestion Commerciale, Devis-Facture, Bâtiment, Devis facturation, MéCa, Point de Vente) ou l'Automatisation des documents (Comptabilité)
- EBP (OL) : vous devez vous connecter à la plateforme Shine pour consulter et gérer les factures reçues de vos fournisseurs.
Mes fournisseurs me demandent le nom de ma plateforme et l’adresse e-mail renseignée sur Shine. Où puis-je retrouver ces informations ?
Pour vous envoyer une facture électronique, vos fournisseurs n’ont pas besoin de votre adresse e-mail. Ils doivent utiliser votre adresse de facturation électronique.
Pour retrouver cette adresse, cela dépend de votre solution EBP :
- EBP version Plus (OL+) : accédez à Mon annuaire depuis votre logiciel EBP et consultez la colonne Adresse de facturation électronique.
- EBP (OL) : connectez vous à la plateforme Shine pour retrouver votre adresse de facturation électronique.
Adresses de facturation électronique & annuaire
Est-il possible de modifier le statut d’une facture une fois enregistré ?
EBP version Plus
Oui, le seul statut qui ne peut plus évoluer est le statut "refusé". Le fournisseur devra alors envoyer une nouvelle facture. Pour le changement de statut des factures, aidez-vous de nos articles dédiés : Récupérez et Envoyez les statuts du cycle de vie des factures - Comptabilité Plus / Récupérez et Envoyez les statuts du cycle de vie des factures - Gestion Commerciale Plus
Peut-on créer une ligne d'adressage pour un expert-comptable ?
Non, une ligne d'adressage concerne une entité assujettie et non un tiers, même expert-comptable. Cependant, vous pouvez décider de soit :
1) lui donner accès directement à votre PA.
2) d'automatiser l’envoi de vos flux de facturation d'achat vers son outil de production comptable.
Mes fournisseurs me demandent mon adresse de facturation électronique, où peut-on la retrouver ?
Dans la solution EBP version Plus, depuis le menu Mes paramètres / Plateforme agréée ou Facturation électronique / mon annuaire. Votre adresse de facturation sera visible au moment de sa création.
Pour les autres versions, cela sera accessible depuis l’interface web de la Plateforme Agréée (PA) Shine.
Concernant les adresses de facturation électronique (lignes d’adressage), je ne comprends par bien la différence entre la maille Siren et Siret. Pouvez-vous préciser ?
Un article complet Comprendre l'adresse de facturation électronique est disponible sur notre Centre d'Aide : Comprendre l'adresse de facturation.
Est-ce que la génération de facture au format Factur-X est en norme EXTENDED (contenant des données nécessaires à certains cas d'usages) ?
Oui, nous utilisons le profil Extended de Factur-X.
Ou retrouver mon adresse de facturation électronique dans ma solution EBP version Plus ?
EBP version Plus
Vous pouvez retrouver votre ou vos adresses de facturation électronique dans le menu Mes paramètres / Plateforme agréée ou Facturation électronique > Mon annuaire de votre solution EBP Plus. Toutes vos adresses de facturation électronique y sont consultables.
Où retrouver mon adresse de facturation électronique depuis l’interface web de la Plateforme Agréée Shine ?
Après votre inscription à la Plateforme Agréée Shine, une adresse de facturation électronique est automatiquement créée. Elle est composée de votre SIREN, selon le format "SIREN". Cette adresse est visible depuis l’interface web de la Plateforme Agréée Shine (Section Facturation Electronique et faire un Copier/Coller)
Où puis-je retrouver l’adresse de facturation électronique de mes clients pour leur envoyer des factures ?
Pour retrouver l’adresse de facturation électronique de l’un de vos clients, nous vous recommandons de la lui demander directement.
Si vous ne la connaissez pas, vous pouvez également consulter l’annuaire public mis à disposition par l’État à l’adresse suivante, en renseignant le SIREN et le SIRET de votre client : https://facturation.chorus-pro.gouv.fr/annuaire/#/
Comment réceptionner (recevoir) une facture électronique avec une solution EBP version Plus (OL+) ?
EBP version Plus
Pour recevoir (réceptionner) vos factures électroniques, vous devez être inscrit à la PA Shine, et disposer d’une ligne d’adressage active dans Mon annuaire (Menu Mes paramètres / Plateforme agréée ou Facturation électronique)
Une fois votre inscription active, les factures envoyées par vos fournisseurs à votre adresse de facturation électronique sont réceptionnées automatiquement dans votre solution EBP Plus.
Selon votre logiciel, vous pourrez les retrouver depuis le Portail des dépenses (Gestion commerciale Plus, Devis-facture Plus / Bâtiment Plus, Devis facturation Plus / Point de vente Plus / MéCa) ou via l’Automatisation des documents (Comptabilité Plus)
Dans le cadre de la réforme de la facture électronique, quelles sont les mentions obligatoires à faire apparaître sur mes factures ?
EBP version Plus
Les mentions obligatoires sont nombreuses et peuvent varier selon le type de facturation.
Les modèles d’impression système EBP sont mis à jour dans les versions disponibles mi septembre afin d’intégrer les informations légales obligatoires liées à la réforme de la facture électronique.
Nous vous recommandons donc d’utiliser les modèles système EBP, qui présentent deux avantages :
- ils intègrent les mentions légales obligatoires ;
- ils sont maintenus à jour par EBP afin de prendre en compte les futures évolutions réglementaires.
Je souhaite supprimer une ligne de mon annuaire, car je ne veux plus recevoir de factures électroniques. Comment faire ?
Il n’est pas possible de supprimer une adresse de facturation électronique de votre annuaire. En revanche, vous pouvez la désactiver en positionnant le curseur sur « Inactif ».
