Vous trouverez ci-dessous le sommaire des différentes étapes à suivre afin d'accéder à votre logiciel en Ligne (SaaS).
Information
cette procédure doit être réalisée par l'administrateur du compte Web.
Création du dossier
Connectez-vous à votre compte Web EBP depuis le site www.ebp.com en cliquant sur Mon compte et en renseignant vos identifiants de connexion :
Ensuite, cliquez sur votre Nom (dans l'exemple M EBP) puis sur MON COMPTE :
Sur la partie de gauche, cliquez sur Mes produits et Services (1) puis sur Gestion Logiciels en ligne (2), enfin sur Administrer mes logiciels en ligne (3).
Depuis l'entête Mes logiciels en ligne, en bas de page sélectionnez votre produit.
Puis, cliquez sur 
. Une fenêtre s’ouvre, renseignez le nom de votre dossier.
Information
Le nom du dossier ne doit pas contenir d'espace ou de caractères spéciaux.
Après avoir validé le message suivant apparaît :
Installer Citrix
Installer ou mettre à jour ma version Citrix pour Windows
Pour installer ou mettre à jour votre version de Citrix vous devez télécharger la dernière version en cliquant sur ce lien :
https://www.citrix.com/fr-fr/downloads/workspace-app/windows/workspace-app-for-windows-latest.html
Si vous travaillez sous Windows 7 SP1, cliquez sur ce lien pour télécharger la dernière version de Citrix: https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/workspace-app-for-windows-long-term-service-release/workspace-app-for-windows-1912ltsr.html
- Cliquez sur Download Citrix Workspace app for Windows
- Lancez ensuite l’installation en cliquant sur le fichier téléchargé
- Cliquez sur Démarrer
- Cliquez sur J’accepte le contrat de licence puis Suivant
Important
Ne pas cocher les cases des étapes suivantes.
- Cliquez sur Suivant
- Cliquez sur Installer
- Cliquez sur Terminer
Une fenêtre vous indique que l’installation est effectuée, vous pouvez ensuite retourner sur votre espace pour lancer votre logiciel en ligne.
Installer ou mettre à jour ma version Citrix pour MAC
Pour mettre à jour votre version de Citrix vous devez télécharger la dernière version en cliquant sur ce lien :
https://www.citrix.com/fr-fr/downloads/workspace-app/mac/workspace-app-for-mac-latest.html
- Cliquez sur Download Citrix Workspace app for Mac
- Lancez ensuite l’installation en cliquant sur le fichier téléchargé
- Cliquez sur Install Citrix Workspace
- Cliquez sur Autoriser
Si une demande d’accès est affichée cliquez sur OK
- Cliquez sur Continuer
- Cliquez sur Continuer
- Cliquez sur Accepter
- Cliquez sur Installer
- Cliquez sur Continuer. Ne cochez pas la case Ajouter un compte.
- Cliquez sur Fermer
Une fenêtre vous indique que l’installation est effectuée, vous pouvez ensuite retourner sur votre espace pour lancer votre logiciel en ligne.
Accéder à votre logiciel en ligne
L'accès aux logiciels se fait depuis votre espace client, une fois votre logiciel activé et votre dossier créé.
Pour vous connecter depuis votre compte Web EBP sur le site www.ebp.com, cliquez sur Mon compte et en renseignant vos identifiants de connexion.
Cliquez sur votre nom puis sur Mon Compte.
Cliquez ensuite sur 
Une nouvelle page s’ouvre, vous êtes sur le portail Webapps, Vous avez déjà installé Citrix vous pouvez cliquer sur 
Vous pouvez ensuite cliquer sur l'icône de votre logiciel, un fichier va se télécharger vous devez l’ouvrir.
Une fois votre logiciel ouvert, vous pouvez ouvrir votre dossier de travail (les menus changent selon votre version) :
- Si vous possédez un logiciel Open Line™, cliquez sur le menu Fichier / Ouvrir puis sélectionnez votre dossier.
- Si vous possédez un logiciel (V20 et >), cliquez sur les menus Paramètres / Ouvrir / Ouvrir les dossiers puis sélectionnez votre dossier :
L'assistant de création de dossier s'ouvre, cliquez sur Suivant puis renseignez les différents champs puis cliquez sur Lancer.
Votre dossier est maintenant créé, vous pouvez utiliser votre logiciel EBP.
Si vous souhaitez créer un utilisateur supplémentaire nous vous invitions à suivre les indications de l'article : Créer un utilisateur supplémentaire dans ma solution EBP en ligne
Commentaires
4 commentaires
Merci de votre implication et de votre participation à l'amélioration de nos services.
Vous avez écrit :
“comment commencer à créer la société ”
Bonjour,
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans cet article, je me permets de transférer votre demande au service assistance technique sous le ticket N°151153.
A très bientôt sur le centre d'aide !
Mélanie
bonjour,
comment mettre la sauvegarde de mon ancien logiciel
Merci
Bonjour Christopher,
Je vous invite à restaurer la sauvegarde de votre dossier figurant sur votre ancien logiciel sur le nouveau. Vous pouvez vous aider de cette procédure : Restaurer une sauvegarde.
Excellente journée et à très bientôt sur le centre d'aide :)
Mélanie
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