2 min

Mot de passe oublié ?

Retrouvez ci-dessous les différentes étapes pour récupérer vos mots de passe depuis nos différentes plateformes :

Compte ebp.com

Lors de la création de votre compte EBP depuis notre site www.ebp.com, vous avez renseigné une adresse mail et un mot de passe. 

Si vous avez perdu ce mot de passe, il est possible de le récupérer en cliquant sur le bouton  depuis notre site.

Renseignez votre adresse mail, et cliquez sur le bouton Continuer :

Cliquez sur puis sur le bouton Valider :

Un mail vous sera renvoyé afin de modifier votre mot de passe.

Sauvegarde en ligne

Lors de la première sauvegarde en ligne, un mot de passe est demandé, vous pouvez le renseigner dans votre logiciel depuis le menu Mes paramètres > Paramètres système > Services Internet > Sauvegarde en ligne comme indiqué ci-dessous :

Si vous ne possédez plus ce mot de passe, il est possible de le récupérer depuis notre site www.ebp.com.

Cliquez sur    et connectez-vous avec le compte administrateur. Une fois identifié, cliquez sur votre nom puis sur Mon compte.

Cliquez sur    puis sur  .

Sur la prochaine page, cliquez sur Gérer mon service en face de Sauvegarde en ligne.

Renseignez votre numéro de licence ainsi que votre clé web puis cliquez sur  Un mail vous sera renvoyé sur l’adresse renseignée. 

Dans le cas où vous ne recevez pas le mail, nous vous invitons à nous envoyer un ticket depuis notre centre d’aide en cliquant sur Créer un ticket comme indiqué ci-dessous :

Portail je déclare (JDC)

Afin de pouvoir récupérer le mot de passe de votre compte Je déclare, vous devez vous diriger sur notre site www.ebp.com.

Cliquez sur    pour vous identifier. Une fois identifié, appuyez sur votre nom puis sur Mon compte.

Sur la prochaine page, cliquez sur    puis sur . 

En face de Télédéclaration JeDéclare, cliquez sur Gérer mon service comme indiqué ci-dessous :

Ensuite, vous pourrez visualiser le mot de passe de votre compte.