20 s
Depuis un PC
Si vous n'avez pas ouvert votre dossier et que l'application ne répond pas, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Effectuez un clic-droit sur l'icône Citrix (situé en bas à droite à côté de l'horloge Windows) :
- Cliquez sur Centre de connexion :
- Une fenêtre s'ouvre, cliquez à droite sur Fermer session :
- Relancez l'application.
Depuis MAC
Si vous n'avez pas ouvert votre dossier et que l'application ne répond pas, ou bien que votre logiciel est figé, veuillez suivre les étapes suivantes :
Cliquez sur Citrix viewer ensuite Quitter Citrix viewer :
Ensuite, vous aurez le Message suivant :
Cliquez sur Déconnecter et la fenêtre va se fermer.
Si vous rencontrez un message d'erreur " Impossible de verrouiller la base de données " suivez les étapes de notre article : Message : Impossible de verrouiller la base de données dans ma solution EBP
