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Avant de commencer

Lorsque vous rencontrez ce message, il faut effectuer une opération de maintenance. 

Avant tout traitement de maintenance, nous vous conseillons de procéder à une sauvegarde de vos données en cliquant sur le bouton "Sauvegarder mon dossier maintenant !" dans l'assistant.

Si vous possédez une solution EBP (V20 et >)

• Cliquez sur le menu Paramètres symbolisé par cette icône .
• Puis cliquez sur Gestion des dossiers > Maintenance des données.

• Cliquez une fois sur Suivant, vérifiez que le dossier nommé est bien le dossier sur lequel vous rencontrez la problématique puis cliquez sur Suivant à nouveau.

• Dans cette nouvelle fenêtre cochez les cases comme ci-dessous.

• Cliquez alors sur Suivant jusqu'à Lancer.

• Une information vous indiquant que la maintenance s'est déroulée avec succès s'affiche, fermez la fenêtre et continuez votre saisie.

Si vous possédez une solution Open Line™

• Sur la barre de menu en haut de votre écran allez dans le menu Outils > Maintenance des Données, un assistant s'ouvre.
• Cliquez 1 fois sur Suivant, vérifiez que le dossier nommé est bien le dossier sur lequel vous rencontrez la problématique puis cliquez sur Suivant à nouveau.
• Dans cette nouvelle fenêtre cochez les cases comme ci-dessous.

• Cliquez alors sur Suivant jusqu'à Lancer.
• Une information vous indiquant que la maintenance s'est déroulée avec succès s'affiche, fermez la fenêtre et continuez votre saisie.