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Si vous rencontrez des erreurs en ouverture ou en création de dossiers à partir des postes clients (Erreur 26, 28,0…etc ou Error 26,28,0...etc), nous vous invitons à vérifier que les protocoles TCP/IP et Canaux nommés sont bien actifs sur le serveur.

Cette procédure ne concerne que les logiciels EBP gammes CLASSIC et ACTIV.   

La manipulation consiste à mettre les droits dans le pare-feu du serveur

Il est nécessaire d’effectuer la configuration de votre pare-feu sur le serveur afin que la création et l’ouverture de vos dossiers ne soit pas bloquée.

Vous devez autoriser les programmes suivants dans votre pare-feu :

•  Pour cela, pressez simultanément les touches Windows (En bas à gauche) + la lettre R :

• Une fois cela fait, une fenêtre s'ouvre Exécuter un programme :

• Dans cette fenêtre, il faut écrire comme ci-dessus : wf.msc et cliquer sur OK. Vous arrivez alors sur la fenêtre suivante :

• Cliquez sur ajouter Nouvelle règle. Vous avez alors la possibilité d’ajouter les règles nécessaires.

Vous devez autoriser ces 2 exécutables

Sqlservr.exe

Le programme se trouve dans le chemin suivant : C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.x\MSSQL\Binn.

(x peut varier en fonction du nombre d'instances installées sur le serveur)

Sqlbrowser.exe

Le programme se trouve dans le chemin suivant : C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\90\Shared 

Vous pouvez désormais vous connecter à partir du poste client.

Attention
Si vous rencontrez toujours le problème, il faudra vérifier les protocoles en suivant les étapes ci-dessous :

Pour accéder aux protocoles, lancez le gestionnaire de configuration SQL serveur.

Celui-ci se trouve dans le menu : Démarrer > Programmes > Microsoft SQL Server 2008 R2 ou 2014 > Outils de configuration et Gestionnaire de configuration SQL Serveur.

Vous pouvez activer un protocole en faisant un clic droit / Activer sur le nom du protocole.

Pour activer les protocoles :

• Double-cliquez dans le menu de gauche sur Configuration du réseau SQL Server
• Double-cliquez sur Protocoles pour EBP

Vous devez alors arrêter puis redémarrer le service SQL Server (EBP). Celui-ci se trouve dans le gestionnaire de configuration, rubrique Services SQL Server.

Lorsque toutes les modifications ont été effectuées, vous pouvez tester la création et/ou l’ouverture de l’un de vos dossiers.

Si toutefois vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos données ou à créer un dossier, n’hésitez pas à contacter notre assistance technique EBP.