Si vous rencontrez des erreurs en ouverture ou en création de dossiers à partir des postes clients (Erreur 26, 28,0…etc ou Error 26,28,0...ect), nous vous invitons à vérifier que les protocoles TCP/IP et Canaux nommés sont bien actifs sur le serveur.

Cette procédure ne concerne que les logiciels EBP Open Line™ à partir de la gamme Classic.  
 

Pour accéder aux protocoles, lancez le gestionnaire de configuration SQL serveur.

Celui-ci se trouve dans le menu : Démarrer > Programmes > Microsoft SQL Server 2008 R2 ou 2014 > Outils de configuration et Gestionnaire de configuration SQL Serveur.

Vous pouvez activer un protocole en faisant un clic droit / « Activer » sur le nom du protocole.
Pour activer les protocoles :

• Double cliquez dans le menu de gauche sur « Configuration du réseau SQL Server »
• Double cliquez sur « Protocoles pour EBP»

Vous devez alors arrêter puis redémarrer le service « SQL Server (EBP) ». Celui-ci se trouve dans le gestionnaire de configuration, rubrique Services SQL Server.

La deuxième manipulation consiste à mettre les droits dans le pare-feu du serveur : 

Il est nécessaire d’effectuer la configuration de votre pare feu sur le serveur afin que la création et l’ouverture de vos dossiers ne soit pas bloqués.

Vous devez autoriser les programmes suivants dans votre pare feu :

•  Pour cela, presser simultanément les touches Windows (En bas à gauche) + la lettre R :

• Une fois cela fait, une fenêtre s'ouvre "Exécuter un programme" :

• Dans cette fenêtre il faut écrire comme ci-dessus : wf.msc et cliquer sur OK.
  Vous arriverez alors sur la fenêtre suivante :

• Cliquez sur ajouter "Nouvelle règle".
  Vous aurez alors la possibilité d’ajouter les règles nécessaire.

• Sqlservr.exe

Le programme se trouve dans le chemin suivant : C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.x\MSSQL\Binn.

(x peut varier en fonction du nombre d'instances installées sur le serveur)

• Sqlbrowser.exe

Le programme se trouve dans le chemin suivant : C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\90\Shared

Lorsque toutes les modifications ont été effectuées vous pouvez tester la création et/ou l’ouverture de l’un de vos dossiers. 

Si toutefois vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos données ou à créer un dossier, n’hésitez pas à contacter notre assistance technique EBP.