Depuis le 24 février 2026, un incident technique sur notre gamme de logiciels Bâtiment empêche l'affichage des coordonnées de votre société en bas de page de vos factures.
Nous vous informons que votre logiciel sera mis à jour automatiquement le 10 mars 2026, afin d'apporter la correction nécessaire.
En attendant, si vous devez émettre des factures avant cette date, nous vous proposons une solution temporaire : importer un modèle d'impression contenant déjà les informations requises en bas de page.
Attention : Ce modèle ne doit pas être modifié, sous peine de perdre les coordonnées affichées.
Voici les étapes à suivre pour importer ce modèle :
- Téléchargez le fichier : https://ebpsupport.fromsmash.com/Export-impression-Facture joint sur votre ordinateur (par exemple, sur votre Bureau ou dans votre dossier Téléchargements).
- Ouvrez le logiciel et accédez au menu : Mes paramètres > Outils avancés > Import/Export de la configuration.
- Sur l'assistant de bienvenue, cliquez sur Suivant, puis sélectionnez le dossier de destination.
- Choisissez l'option Importer.
- Dans la fenêtre suivante (« Choisissez l'emplacement du fichier »), cliquez sur le bouton « ... » à l'extrémité du chemin pour parcourir votre ordinateur.
- Recherchez ensuite le fichier téléchargé.
- Pour accéder à votre disque dur : Sélectionnez « Disque local C:/ sur ... » > « Utilisateurs » > [nom de votre session Windows] > Bureau, Documents ou Téléchargements.
- Cochez uniquement l'option Modèles d'impression personnalisés, puis cliquez sur Lancer.
À l'issue de cette procédure, un nouveau modèle intitulé « Facture HT (personnalisé) » apparaîtra dans la liste des modèles d'impression de vos documents de type facture. Il inclura les coordonnées de votre société en bas de page.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
