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Si une facture validée doit être transformée en avoir (afin de l'annuler) mais qu’elle contient une facture d’acompte, suivez les étapes ci-dessous.
Avant toute manipulation, il est conseillé d'effectuer une sauvegarde préalable de votre dossier.
1. Transformer la facture d’acompte en avoir d’acompte
- Accédez à votre facture d'acompte.
- Cliquez sur Transformer en.
- Choisissez Avoir d'acompte dans la liste.
- Validez votre avoir d’acompte.
Dans l’onglet Acompte, vous pouvez constater que l’avoir s’est automatiquement rattaché à votre facture initiale.
2. Transformer la facture initiale en avoir
- Accédez à votre facture initiale.
- Cliquez sur Transformer en.
- Validez votre avoir.
3. Effectuer le pointage entre la facture et l’avoir
- Rendez-vous dans l’onglet Règlement comptabilité.
- Sélectionnez la facture et l’avoir.
- Effectuez un clic droit, puis choisissez Pointage entre échéances.
- Enregistrez.
À noter
Si votre facture a déjà été transférée en comptabilité, il sera nécessaire de contacter le service assistance EBP pour résoudre cette situation.
