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Avant de commencer

L’impression des tickets de caisse reste systématiquement obligatoire pour une certaine catégorie de biens dits durables tels que les appareils électroménagers, les équipements informatiques ou appareils de téléphonie par exemple. La liste complète des biens concernés se trouve dans l’article D211-6 du Code de la consommation.

À partir de la version V22.2 de votre logiciel EBP Point de vente, vous pouvez paramétrer ce type d’article afin que l’impression soit systématique.

Paramétrer l’impression obligatoire du ticket dans la fiche Article

Depuis le menu Produits I Stocks > Articles, double-cliquez sur l’article concerné afin d’ouvrir la fiche.

Puis depuis l’onglet Point de vente, cochez la case Article durable.

Si vous utilisez des Familles articles, le paramétrage de l’impression obligatoire du ticket se fait depuis l’onglet Général, en cochant la case Article durable de votre Famille articles.

Attention
Le paramétrage de l’article prime sur le paramétrage de la Famille article.

Paramétrer l’impression obligatoire du ticket dans la fiche client

Ouvrez une fiche client depuis le menu Clients I Ventes > Clients I Prospects.

Depuis l’onglet Point de vente, vous pouvez choisir d’imprimer ou non le ticket de caisse.

La particularité, pour les articles dits durables, est que quel que soit le paramétrage défini dans la fiche client, l’impression du ticket se fera obligatoirement.

Bon à savoir
Si sur un même ticket, vous avez des articles dits durables, et des articles non soumis à l'obligation d'impression, il s'imprimera tout de même.