Bonjour,

Notre association a fait l'acquisition du logiciel EBP association avec un cd ; seul hic : avant de le recevoir nous avons changé de PC. Donc on s'est dit "c'est pas grave on va l'installer en ligne". MAIS IMPOSSIBLE !!! nous avons bien les codes d'activation, mais pour pouvoir l'activer il faut l'installer et c'est là que ça coince : nous arrivons à une étape où on nous demande la clé du PC (mention obligatoire) ; et nous ne trouvons pas cette clé qui visiblement doit être de 6 chiffres, 1 tiret, 6 chiffres.

Et plus étrange encore, lorsqu'on regarde les tutos fournis en pdf ou en ligne, nous ne devrions pas à avoir entrer cette clé...
ça fait 2 heures qu'on s'arrache le peu de cheveux qui nous reste sur ce problème, est-ce que quelqu'un parmi vous pourrait nous aider svp ? Là  nous arrêtons pour aujourd'hui mais reprendrons le problème la semaine prochaine (l'association n'est pas active tous les jours et donc le PC non plus :-))

Mille mercis pour votre aide