Lenteur EBP Online
Répondu
J'utilise EBP Online sur 3 postes différents. Sur un des PC je constate une lenteur, j'ai mis à jour Citrix, mais c'est toujours lent. Mon PC est plutôt récent, j'ai 16 Go de mémoire vive.
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Bonjour
EBP en LIGNE n'exploite quasi aucune ressource de votre PC, et il est donc très peu probable que les lenteurs viennent de là.
Recherchez plutôt du côté de la connexion internet ou de l'antivirus :
Le cable RJ45 est plus efficace que le Wifi, ne pas être trop loin de la borne Wifi, vérifier que l'antivirus ne scann pas toutes les actions d'EBP ce qui peut ralentir la connexion.
Cordialement
Antoine HAYEZ - Delta Technologies - Revendeur certifié - www.deltatechnologies.fr
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
D'après EBP le problème semble venir de la gestion graphique de Citrix. Il faudrait modifier les paramètres de Direct X
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Bonjour,
Je remonte ce post car j'utilise EBP online , j'ai 3 licences différentes, et une seule des 3 marche correctement, les 2 autre sont très, très, lentes, et de plus en plus, cela dure de puis des mois, insupportable, ça mets entre 30 et 50 seconde pour valider un lettrage ou une saisie d'écriture, c'est ingérable !
Et là on ne peut pas me dire que c'est une histoire d'ordinateur ou de débit internet car suivant sur quelle licence je me connecte ce n'est pas du tout le même temps de validation (et pourtant il n'y a pas plus de dossiers sur les licences les plus lentes)
J'ai appelé plusieurs fois notre prestataire EBP mais malgré leurs efforts ils ne parviennent pas à régler le problème, cela viendrait peut-être des serveurs EBP qui saturent et sont trop lents ...
Suis je la seule à avoir ce problème svp?
Que peut on faire?
Merci
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Bonjour Gaelle,
Avez vous essayé de supprimer l'enregistrement automatique à chaque écriture* + maintenance des données sur la base ?
*Paramètres > Paramètres société > Options comptables > Saisie > "Décocher enregistrement automatique dès l'équilibre de l'écriture"
**Paramètres > Gestion de dossiers > Maintenance des données > faire une sauvegarde > Suivant > Suivant
Cochez (uniquement les cases ci-dessous) :
Vérifier / Réparer la base
Compacter le journal de transaction de la base
Défragmenter les index
Compacter la base
Supprimer les verrous de tous les utilisateurs
déconnecter tous les utilisateurs
Recalculer les cumuls du dossier
Mettre à jour les tables système
Suivant > LancerVous devriez voir une différence.
Cordialement
Antoine HAYEZ - Delta Technologies - Revendeur certifié - www.deltatechnologies.fr
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Bonjour Antoine,
Désolée je n'avais pas vu votre réponse.
pour les maintenance des données je le fait régulièrement, mais pas l'enregistrement automatique, je vais essayer de ce pas et vous tiens au courant.
Merci beaucoup :)
Bonne journée
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Pour l'instant ça fonctionne bien, merci encore :)
Par contre du coup c'est très lent quand on veut enregistrer les changements dans un journal , même si on a saisie une seule écriture, on ne peut pas tout avoir, au moins la validation de chaque écriture et le lettrage sont bien plus rapides.
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