Mise a jour - Activite partielle et temps partiel
Bonjour,
EBP auriez vous l'amabilité de nous informer : Quand sera disponible la mise à jour qui va nous permettre de mettre en place le chômage partiel avec des salariés à temps partiel et d'établir des bulletins de salaire en accord avec la loi .
Vous pourriez au moins tenir informé vos clients, là par manque de cette mise à jour nous ne pouvons ni établir de bulletins, ni faire nos DSN ni notre demande d'indemnisation auprès de la DIRRECTE. ALORS quand sera disponible cette mise à jour ????
Pour tous les clients d'EBP, si vous êtes aussi bloqués par manque de cette mise à jour et par ce manque d'information par EBP, faites le savoir par mail ou en créant un ticket, peut être qu'a plusieurs nous aurons une réponse.
Dans l'attente d'une réponse de EBP rapidement.
Cordialement.
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Commentaire officiel
Bonjour Madame MAYEUX,
Les salariés à temps partiel sont gérés dans les 2 logiciels de paie. Néanmoins nous vous conseillons de ne pas faire de régularisation suite à leur mise en place tardive.
Cordialement,
Mélanie
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Bonjour,
Je suis dans la même situation et franchement de moins en moins confortable !
Maintenant si c'est pour avoir une version erronée qu'il faut revoir le lendemain non merci...Mais effectivement c'est URGENT ! L'activité partielle en pérenne c'est bien mais la version COVID-19 c'est plus attendue me semble t il ....
Cordialement
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Bonjour,
J'attends aussi cette mise à jour, cela devient vraiment urgent !
Nous sommes complètement bloqués à cause de cette mise à jour qui n'arrive pas. Quand allez-vous nous envoyer cette mise à jour ?
Cordialement
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Bonjour , je suis dans le même cas que vous, concernant les salariés à temps partiel.Cependant je pense qu'ils font au mieux chez EBP, car avec cette épidémie nous nous trouvons tous en difficulté.
Merci de nous tenir informer des avancées, merci aussi de tenir compte du fait que les DSN sont à date butoir du 05 et 15 de chaque mois.
Cordialement
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Bonjour,
Egalement dans la même situation, même si on est d'accord qu'ils font surement au mieux, cela devient urgent !
Un petit message pour au moins nous tenir informés de l'évolution serait bienvenu !
Cordialement
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bonjour
je comprends que le service EBP paye est submergé , mais il va falloir que vous fassiez quelque chose afin que nous ayons la mise à jour pour les payes des salariés particuliers ( contrat à temps partiel par ex) car la dsn du 15 mars arrive bientôt
et la salarié veulent leur solde de paye car j'ai dû faire des acomptes
alors où en êtes vous ?
on ne vous entend plus
vous n'écrivez plus non plus
cdt
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Oui merci !
Au même point que tour le monde ici.
La seule réponse du service client : "nos équipes travaillent dessus". Ça fait 10 jours que ça dure...
On va être obligé de faire des bulletins avec le calcul des absences moyennes mensuelles puisque EBP ne sait pas faire encore le calcul de l'absence réelle temps partiel comme le demande l'état pour le calcul de l'activité partielle...
Donc nous sommes comme vous bloqué pour DSN et demande d'indemnisation et surtout complément de salaire des capotes que nous avons versé à 20 salariés...!!! Inacceptable. Deja que souvent les mises à jour comportent des erreurs...
Une réponse EBP ??? Merci de mettre en ligne cette mise à jour de suite. Même si tout n'est pas encore clair, au moins on pourra faire des bulletins sans modifier manuellement vos formules qui ne correspondent qu'à des temps pleins.0 -
comme souvent, ils vont nous sortir une mise à jour un vendredi soir à 20h . Je suis revendeur EBP , je ne sais plus quoi dire à mes clients, j aimerai bien savoir ce qu'ils répondent à leurs clients en direct.
Y a t il d'autres revendeurs ici ?
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Bonjour,
En attente aussi de la mise à jour et c'est vraiment urgent,
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Cordialement,
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Bonjour,
Mon commentaire d'hier n'a pas été validé, Pourquoi???
Pouvez vous nous tenir informé de la mise à disposition de la mise a jour ?? Je trouve irrespectueux de ne pas informer ses clients. Nous avons des DSN à déposer, Devons nous établir des bulletins faux et une DSN fausse étant donné que le logiciel n'est pas à jour ???? Que devons nous dire à nos salarié qui nous réclame leur bulletin de salaire afin de faire des déclaration auprès de divers organismes afin de percevoir des prestations complémentaires, Devons nous leur donner le numéro de l’assistance EBP ???
Peut on envisager une mise à jour aujourd'hui afin que nous puissions établir de vrai bulletin et préparer notre DSN , nous sommes le 10 avril et débutons un week end de 3 jours , une mise à jour aujourd'hui serait bienvenu car après cela va faire juste.
Une date svp ???? et surtout une réponse, un flash pour nous dire quelque chose , le silence peut être pris comme un signe d'incompétence à résoudre le problème.....Merci
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Je me pose la même question, je ne comprends pas pourquoi nous n'avons pas de mise à jour , alors que de nombreux points sont précisés à travers l ordonnance 2020-346.
je travaille également avec d'autres logiciels de paye, qui eux sont à jour au fur et à mesure, !!!!
Les clients parlent entre eux , et ne comprennent pas pourquoi EBP ne gère pas les mises à jour en tant réel des évolutions. Certains menaces de quitter vu le temps de réactions tres longtemps.
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Je confirme, j'ai également un autre logiciel de paie, qui lui est à jour, du moins qui nous permet d'établir les bulletins de salaires (pour que les salariés puissent au moins faire leurs déclarations auprès de pôle emploi...) et DSN.
Pour ce qui est d'EBP... en effet c'est une autre histoire. Pas de son, pas d'image!
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Bonjour,
Même si ce n'est pas ce que j'attendais tout à fait, EBP a fait une communication il y a 2 heures. Je suis contente de voir qu'ils sont en plein travail et qu'ils font au mieux. Je vais faire toutes mes paies avec le profil activité partielle même pour mes apprentis, comme cela je pourrai fournir un bulletin.
Bon courage à tous0 -
Bonjour où en êtes vous avec le paramétrage des salariés en forfait jour en activité partielle? comment expliquer à un salarié que ses bulletins sont faux.....que son net est divisé par 2 d'un mois sur l'autre et surtout comment le convaincre d'attendre des éventuelles régularisations qui n'arrivent pas depuis le mois de mars? Nous avons tous traversé une période compliquée et sans précédent mais j'aimerais savoir comment font les autres employeurs qui ont à gérer ce genre de contrat. Merci pour votre réponse
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bonjour, je voudrais savoir quand pourrons nous faire les bulletins de paie de avril et mai pour des salariés qui habituellement sont en temps partiel car quand je vais sur le nouvel état des lieux de l'activité partielle, il est noté que ça ne concerne pas les salariés en temps partiel ? merci
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