EBP Facturation / Compta Classique 2020
Répondu
Bonjour.
Pendant cette période particulière de confinement, je cherche de l'aide afin de gérer des avoirs client sans faire de bêtises.
En effet, je suis une pension pour chiens et mes clients ont réservés la pension depuis un certain temps. Pour cela, lors de la réservation je demande un acompte de 30% que je saisi en facture d'acompte sur la facture finale de la prestation (sur la facture, l'acompte apparaît bien et est déduit du restant à payer).
Comme la crise sanitaire et plus précisément le confinement, ainsi que la fermeture administrative de mon établissement, ont obligé mes clients à ne pas partir en vacances, ils ne m'ont donc pas laisser leur chien en garde. Tenant compte du "cas de force majeure" je dois rembourser les acomptes et aussi les factures réglées en avance.
Mes questions :
1. Comment je saisi un avoir d'acompte lié à la facture finale ? Afin que cette facture ne soit plus "à régler". Pour les factures déjà payées c'est plus simple, elles ne sont déjà plus "à régler" et je peux faire un avoir du montant total.
2. Lorsque mon activité reprendra, comment je fais pour déduire un avoir émis, sur une nouvelle facture ?
3. Comment saisir le remboursement d'un avoir ? En faisait un décaissement sur l'avoir ?
4. Est ce que ces avoirs et remboursements seront déduis de mon Chiffre d'Affaire.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire (je suis désolé c'est un peu long mais je souhaite que les infos soient claires).
Merci par avance pour ceux qui prendront en plus le temps de me répondre.
Prenez soin de vous et de votre entourage.
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Commentaire officiel
Bonjour,
La communauté n'a visiblement pas pu répondre à votre question.
Je vous conseille de contacter le service commercial afin d'obtenir de l'assistance technique au 01.34.94.80.20. Ainsi elle pourra vous aider :)
Bien cordialement,
Mélanie
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