"Ce dossier est déjà ouvert dans une autre instance de l'application."
RéponduBonjour,
Je dispose de EBP Comptabilité Classic 2019 (OL Technology)et le message suivant se présente lorsque je lance le logiciel.
Quelle est la procédure pour y remedier.
Cordialement,
Ernest MANON
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Bonjour
J'ai le même problème que la personne précédente
Erreur] - Ce dossier est déjà ouvert dans une autre instance de l'application.
Comment y remédier ?
Cordialement
Corinne LEROGNON0 -
Bonjour,
cela veut dire :
- soit que EBP est ouvert 2 fois sur votre poste(un double click, çà vient vite)
- soit que EBP s'est mal fermé et qu'il considère toujours que le dossier est ouvert
Dans le cas 1 : il suffit de fermer la session ouverte à tort
Dans le cas 2 : Outils > maintenance des données > supprimer les verrous de tous les utilisateurs + Déconnecter tous les utilisateurs
Désolé, je ne suis pas en version Classic, mais dans une version supérieure. j'espère que vous avez accès à tout cela.
Good luck !
Hervé Beloeuvre
0 -
Bonjour,
Si la manip ci-dessus ne fonctionne pas, allez voir dans votre gestionnaire des tâches (via le CTRL + ALT + SUPPR)
et vous devez retrouver EBP dans les processus d'arrière plan. Il suffit de le sélectionner et de faire Fin de Tache.
Bonne journée,
-1
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