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Avant de commencer

 

Il est possible de créer un règlement partiel dans l’écran de vente.

 

Par exemple : un client souhaite régler une partie d’un ticket de caisse et laisser l’autre partie à payer en compte afin de le régler ultérieurement (un autre jour par exemple).

 

Créer une commande

 

Pour cela, c’est une commande client qu’il faut créer depuis l’écran de vente (et non un ticket de caisse, car il n’est pas possible de régler partiellement un ticket de caisse, voir notre article : Comment gérer une erreur sur un ticket de caisse dans EBP Point de Vente.

 

Pour réaliser une commande client depuis l’écran de vente, il est nécessaire :

• soit de personnaliser l’écran pour ajouter le bouton Document,
• soit d’utiliser la vue Vue détaillée (sélectionnable dans la personnalisation de l’écran de vente, menu Point de vente > Personnalisation de l'écran de caisse).

Dans notre exemple, nous allons utiliser la vue : Vue détaillée :

 

 

Pour commencer la création de la commande depuis l’écran de vente, cliquez sur le bouton Document.

 

 

Puis, sélectionnez Commande.

 

 

Vous pouvez ensuite saisir les articles dans l’écran de vente. Vous devez, par contre, indiquer un client autre que le client par défaut.

 

Saisir le règlement partiel

 

Cliquez sur le bouton Régler.

 

 

Saisissez le montant partiel et le moyen de paiement, puis cliquez sur Terminer ticket.

 

 

Un message d’information vous indique que le ticket n’est pas réglé en totalité, cliquez sur Oui.

 

 

Vous avez ainsi une commande client créée dans le Back Office ainsi qu’une facture d’acompte.

 

 

Régler le solde de la commande

 

Pour régler le solde de la commande, vous devez rappeler la commande client depuis l’écran de vente en cliquant sur le bouton Rappel Ticket.

 

 

Cliquez ensuite sur le bouton Rappel Commande.

 

 

Sélectionnez la commande client.

 

 

Cliquez sur le bouton Transférer une commande.

 

 

Sélectionnez Ticket puis, cliquez sur le bouton Ok.

 

 

Vous pouvez ensuite régler le solde du ticket par les boutons de règlement habituellement utilisés.