Avant de commencer
Afin de récupérer vos données d’une version bureau (installée sur votre ordinateur) vers un logiciel en ligne, il faut faire une sauvegarde en ligne à partir de votre premier logiciel et restaurer celle ci dans votre nouveau logiciel.
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Cette procédure est à suivre après avoir débloqué l'option de sauvegarde en ligne auprès de notre service commercial au 01 34 94 80 20 et après avoir réactivé votre logiciel via le menu ? / Activer votre logiciel. |
Vous trouverez ci-dessous le sommaire des différentes étapes à suivre afin de récupérer votre dossier :
- Sauvegarde en Ligne (depuis votre ancien logiciel installé sur votre ordinateur)
- Création du dossier
- Accéder à votre logiciel en ligne
- Installer Citrix :
- Première restauration SAAS
Sauvegarde en Ligne (depuis votre ancien logiciel installé sur votre ordinateur)
Allez dans le menus Outils / Options de votre logiciel en mode bureau. Dans la boîte de dialogue sélectionnez Sauvegarde en Ligne :
Une série d’étoiles est affichée dans la zone de saisie. Cliquez dans celle-ci, puis saisissez un MOT DE PASSE que vous utiliserez spécifiquement pour récupérer la sauvegarde. Ce mot de passe est personnel, conservez le bien.
Saisissez éventuellement une adresse e-mail de notification sur laquelle vous recevrez un message après chaque sauvegarde, puis cliquez sur OK.
Sauvegarder le dossier
Allez dans le menu Outils / Sauvegarde. L’assistant de sauvegarde s’affiche.
Cliquez sur Suivant.
Le dossier ouvert vous est proposé par défaut mais il est possible de sélectionner un dossier différent en cliquant sur “...” puis en naviguant dans l’explorateur de fichiers.
Cliquez sur Suivant.
Sur cette nouvelle fenêtre cochez la case Sauvegarde en ligne et cliquez sur Suivant.
Après avoir vérifié les paramètres sélectionnés précédemment, cliquez sur Lancer.
Cliquez sur le bouton Fermer pour terminer l’opération.
Créer le dossier
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Cette procédure doit être réalisée par l'administrateur du compte Web. |
Connectez-vous à votre compte Web EBP sur le site www.ebp.com en cliquant sur Mon compte et en renseignant vos identifiants de connexion.
Ensuite, cliquez sur votre nom puis sur Mon Compte.
Sur la partie de gauche, cliquez sur Mes produits et Services(1) puis sur Gestion Logiciels en ligne (2), enfin sur Administrer mes logiciels en ligne (3).
Depuis l'en-tête Mes logiciels en ligne, en bas de page, sélectionnez votre produit :
Puis, cliquez sur 
. Une fenêtre s’ouvre, renseignez le nom de votre dossier.
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Le nom du dossier ne doit pas contenir d'espace ou de caractères spéciaux. |
Après avoir validé, le message suivant apparaît :
Votre dossier est maintenant créé.
Accéder à votre logiciel en ligne
L'accès aux logiciels peut se faire depuis le portail : https://webapps.ebpcloud.com, ou depuis votre espace client, une fois votre logiciel activé et votre dossier créé.
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Nous vous recommandons d'accéder à vos logiciels directement depuis le portail https://webapps.ebpcloud.com |
Pour vous connecter depuis votre compte Web EBP sur le site www.ebp.com, cliquez sur Mon compte et en renseignant vos identifiants de connexion.
Ensuite, cliquez sur votre nom puis sur Mon Compte.
Cliquez ensuite sur Accéder à mes logiciels en ligne : 
Une nouvelle page s’ouvre, vous êtes sur le portail https://webapps.ebpcloud.com,
Vous pouvez maintenant passer à l’étape suivante : installer Citrix.
Installer Citrix
Le Citrix Receiver est un logiciel qui fait la passerelle entre le poste du client et les logiciels en ligne.
Ordinateur sous Windows
Lors de la première connexion au portail SaaS sur l’adresse https://webapps.ebpcloud.com, vous devrez procéder à l’installation de Citrix Receiver en cochant Acceptez les termes du contrat de licence Citrix Receiver et cliquez sur Télécharger (la version validée par nos service est la 4.9 LTSR) :
Cliquez sur EBP_VersionEnLigne.exe une fois le téléchargement terminé, sur le bandeau de téléchargement ou dans le répertoire de téléchargement de votre ordinateur.
Une fenêtre d’avertissement vous demande d’autoriser le programme, cliquez sur oui pour continuer. La fenêtre de configuration des logiciels en ligne apparaît.
Cochez J’accepte les termes du contrat de licence puis cliquez sur suivant :
Lors de l’installation, cliquez sur Installation complète :
La fenêtre ci-dessous vous indique sur l’installation est terminée, cliquez sur Terminer pour finaliser l’opération.
Une fois le module Citrix installé, passez à l’étape suivante : accéder à votre logiciel en Ligne.
Ordinateur sous MAC
Lors de la première connexion au portail SaaS sur l’adresse https://webapps.ebpcloud.com, vous devez procéder à l’installation de Citrix Receiver en cochant Acceptez les termes du contrat de licence Citrix Receiver et cliquez sur Télécharger (la version validée par nos service est la 12.8.1) :
Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le bouton de téléchargements, et dans la liste des fichiers téléchargés, double cliquez sur le fichier « CitrixReceiver12.dmg » :
Dans la fenêtre suivante, double-cliquez sur l’icône d’installation.
Cliquez sur Continuer et suivez la procédure.
Cliquez sur Accepter pour valider.
Cliquez sur Installer.
Enfin, cliquez sur Fermer.
La fenêtre ci-dessous s’affiche. Cliquez sur Se fier.
Une fois le module Citrix installé, vous pouvez ouvrir votre logiciel en cliquant sur son icône :
Une fois votre logiciel ouvert, vous devez ouvrir votre dossier via le menu Fichier / Ouvrir.
Une fenêtre va s’ouvrir , vous demandant d’ouvrir un dossier. vous devez cliquer sur le nom de votre dossier et cliquer sur Ouvrir .
Une nouvelle fenêtre de création de dossier s’ouvre à vous, dans cette fenêtre il n’est pas nécessaire de compléter les informations. Vous pouvez cliquer sur le bouton Suivant jusqu'à la fin de l’assistant puis sur Lancer.
Une fois le traitement terminé, vous pouvez cliquer sur Fermer.
Pour la récupération de vos données, vous pouvez suivre la dernière étape 07 - Première restauration SaaS.
Première restauration SAAS
Voici les indications à suivre pour la restauration de vos données.
Vous devez dans un premier temps indiquer le mot de passe de sauvegarde en ligne, celui même que vous aviez indiqué lors de la mise en place de votre sauvegarde (Voir l'étape : sauvegarde en ligne)
Allez dans le menus Outils / Options.
Dans la boîte de dialogue sélectionnez Sauvegarde en Ligne :
Une série d’étoiles est affichée dans la zone de saisie. Cliquez dans celle-ci, puis saisissez le même Mot de passe ainsi que votre adresse email. Validez par le bouton OK .
Pour faire une restauration de votre sauvegarde, allez dans le menu Outils / Restauration.
Vous êtes ensuite dirigé par un assistant de restauration, cliquez sur Suivant et sélectionnez dans le tableau le nom de votre sauvegarde. (Voir exemple ci-dessous).
Cliquez ensuite sur Suivant.
Il vous sera proposé de créer un dossier, celui-ci a déjà été créé pendant l’activation de votre compte sur le site web.
Cliquez sur Non comme sur l’image ci dessous.
Un message va apparaître, cliquez sur Fermer.
Patientez quelques instants, une fenêtre va vous permettre de sélectionner le dossier préalablement créé sur le site EBP.
Cliquez sur la petite flèche et sélectionnez celui-ci puis cliquez sur Suivant.
Vous pouvez dès à présent lancer la restauration en cliquant sur le bouton Lancer.
Une fois la restauration terminé, le logiciel ouvrira votre dossier contenant vos données.
Si toutefois vous ne parvenez toujours pas à restaurer vos données, n’hésitez pas à contacter notre assistance EBP au 01 34 94 80 80.
Si vous souhaitez créer un utilisateur supplémentaire nous vous invitons à suivre les indications de l'article : Créer un utilisateur supplémentaire dans ma solution EBP en ligne
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