Avant de commencer

Il est possible de débloquer le dossier envoyé à l'expert-comptable.

Nous vous invitons à n'utiliser cette fonctionnalité qu'à bon escient (exemple : si vous vous apercevez à posteriori que votre expert-comptable ne dispose pas du bon logiciel pour ouvrir votre dossier).

De plus, après cette maintenance, la réception du dossier n'est, bien sûr, plus possible.

Annuler l'état Envoyer à l'expert

Pour ce faire, depuis l'icone  , cliquez sur le menu Gestion de dossiers > Maintenance des données :

Bienvenue dans l'assistant de Maintenance 

L'assistant vous propose de réaliser préalablement une sauvegarde. Cette opération est vivement conseillée :

 Cliquez sur  

Choisissez le raccourci vers le dossier à traiter 

Sur cet écran, vous devez sélectionner le nom du dossier sur lequel vous voulez effectuer la maintenance (le nom du dossier ouvert s'affiche automatiquement) :

 Cliquez sur  .

Choisissez les opérations à effectuer 

Sur cet écran, cochez Comptabilité de niveau correspondant à l'opération Annuler l'état "envoyé à l'expert-comptable" :

 Cliquez sur  .

Toutes les données nécessaires ont été collectées

L’assistant vous informe que toutes les données nécessaires ont été collectées et qu’il est prêt à lancer l’annulation de l’état envoyé à l’expert-comptable :

Cliquez sur  .

Opération terminée

L’opération terminée, un message vous notifie de l’état du processus :

Cliquez sur  .