Positionnez-vous sur la fiche client (menu Ventes > Clients > Clients), cliquez sur l’onglet Divers puis cliquez sur Créer le mandat GoCardLess.

Une fenêtre s’ouvre, vous proposant deux types de création de mandat :

L’envoi d’un email de création de mandat SEPA permet à votre client de renseigner directement ses coordonnées bancaires via le lien qui lui sera envoyé dans l’email (cet email est paramétré depuis le menu Paramètres > Partenaires Market Place > GoCardLess).

La saisie manuelle des informations du mandat papier vous renvoie sur le site GoCardLess pour renseigner les coordonnées bancaires, de votre client, affichées sur le mandat de prélèvement papier signé.

Attention
La demande de mandat GoCardLess au format papier ou saisie manuelle est soumis à contrat chez GoCardLess. 

En cas de changement d’IBAN, vous devez annuler le mandat existant (retournez sur la fiche client puis cliquez sur Annuler le mandat GoCardLess) puis renvoyer une demande de création de mandat pour le nouvel IBAN.

Gocardless est une application en ligne vous permettant de collecter des paiements récurrents. 

Cette application met à votre disposition une Foire aux questions (FAQ) répondant à vos diverses questions :