Erreur lors d'une première restauration d'un dossier dans ma solution en ligne

Au cours de la restauration d’une sauvegarde en ligne, il arrive que vous rencontriez un message d’erreur non bloquant.

Voici les indications à suivre dans le cas où l’erreur apparaît :

• Il vous sera proposé de créer un dossier, celui-ci a déjà été créé pendant l’activation de votre compte sur le site web.
• Cliquez sur « Non »

• Un message d’erreur va apparaître.
• Cliquez sur « Fermer »

• Patientez quelques instants, une fenêtre va vous permettre de sélectionner le dossier préalablement créé sur le site EBP.
• Cliquez sur la petite flèche et sélectionnez celui-ci.

• Vous pouvez dès à présent lancer la restauration.

Si toutefois vous ne parvenez toujours pas à restaurer vos données, n’hésitez pas à contacter notre assistance technique EBP.