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Pour bénéficier dès maintenant de votre mise à jour, suivez les instructions ci-dessous.
Bon à savoir
Assurez-vous que le poste sur lequel votre logiciel est installé soit connecté à Internet.
Au lancement de votre logiciel, l’écran de mise à jour automatique suivant doit apparaître :
Bon à savoir
Si l’écran de mise à jour ne vous est pas proposé automatiquement, vous pouvez toujours télécharger votre mise à jour depuis votre logiciel de la façon suivante :
Pour les solution EBP (V20 et >) :
- Depuis le menu Paramètres symbolisé par cette icône
, cliquez sur le menu Activation I Mises à jour > Rechercher les mises à jour.
- L'écran de mise à jour apparait.
Pour EBP Paie Solution Autonome :
- Dans le menu du haut, cliquez sur ? puis sur Rechercher les mises à jour.
- L’écran de mise à jour apparaît.
- Cliquez sur Télécharger pour installer votre mise à jour.
- Fermez votre logiciel.
- Après le téléchargement, cliquez sur Installer.
Vous pouvez maintenant ouvrir et mettre à jour votre dossier.
Si vous êtes abonné à une Offre de Services EBP, vous pouvez également contacter votre revendeur habituel ou le Service Assistance EBP.
Commentaires
51 commentaires
Bonjour,
aucune mise à jour sur mon logiciel en ligne, pourquoi???
Bonjour,
Aucune mise à jour sur mon logiciel n'est disponible ?
Ce n'est pas normal???
Bonjour Monsieur BONNOT,
La mise à jour de votre logiciel sera effective jeudi.
En espérant avoir répondu à votre question,
Bien cordialement,
Mélanie
Bonjour Monsieur BEZIEUX,
La mise à jour de votre solution paie Open Line™ est disponible depuis 45 minutes.
Je vous conseille de recommencer l'opération afin de la télécharger.
Bien cordialement,
Mélanie
Bonjour, j'ai essayé de téléchargé, le téléchargement a commencé puis s'est arrêté et maintenant plus moyen de l'avoir en proposition de mise à jour. Comment faire?
J'ai réussi en retournant sur mon compte EBP. Par contre, j'ai lu avec attention la notice pour le chômage partiel, mais il manque une information sur le complément des 70%, c'est-à-dire que l'entreprise a décidé de maintenir la rémunération à 100% pour le salarié. Je précise que le salarié est loin d'être au SMIC. Doit-on faire la même opération que pour le maintien du salarie net dans le cas d'un salarié au SMIC ? Comment faire quand il y a de nombreux taux de prévoyance ?
De plus d'après ce que j'ai compris nous devons connaître le revenu fiscal de référence, si j'ai bien compris nous devons le demander pour chaque client qui le demandera à chaque salarié ?
Bonjour,
Pas de mise à jour sur mon logiciel !!!!!!
Bonjour
Ayant eu l'information de mon revendeur que la version est disponible, je ne la trouve pas sur mon espace EBP.
Pouvez vous me dire pourquoi ?
Bonjour
J'ai lu que pour les apprentis vous n'avez pas encore les profils à jour.
Savez vous quand vous les aurez ?
Merci de votre implication et de votre participation à l'amélioration de nos services.
Vous avez écrit :
“PAS DE TELECHARGEMENT POUR LA MISE A JOUR
DANS LE LOGICIEL”
Bonjour
J'ai un soucis avec le téléchargement. Il me marque en progression mais n'installe pas Etat financier 2020 version 13.00 alors que je suis éligible toujours.
Sur le logiciel même il me dit pas de mise à jour disponible et sur l'utilitaire de mise à jour le curseur bleu marque en cours sans aboutir.
De plus parfois ça me met un message du style erreur de récupération.
Peut on m'aider svp Merci d'avance.
Merci de votre implication et de votre participation à l'amélioration de nos services.
Vous avez écrit :
“je reçois un mail m'indiquant : "Nous vous informons qu’une mise à jour de votre logiciel de fiscalité est disponible. "
Lorsque je clique sur le lien je tombe sur cette page ! Rien sur la version 2020 d'états financiers.
aurais-je loupé quelque chose ?”
Pouvez vous m'indiquer comment faire pour télécharger la mise a jour pour de la liasse fiscale des comptes 2019.
j'avais reçu un mail m'indiquant que cela pouvez être fait ????
Merci pour une réponse au plus tôt que possible.
Bonjour,
Aucune mise à jour sur mon logiciel n'est disponible ?
Bonjour.
Version 12.1.1.4371 pour bâtiment 2020 impossible à charger.
Une idée?
Merci
Aucune mise a jour pour vos logiciels .....
La mise à jour vers batiment 2021 ne m'est pas proposé.
j'ai un problème car la mise à jour automatique me dit que je n'ai pas d'accès à internet ???
Pas de message lors de l'ouverture de mon logiciel. Pas de mise a jour disponible en recherchant la mise a jour.
je n'ai pas accès à la mise à jour
Même problème que beaucoup, pas de mise à jour disponible.
Idem, pas de mise à jour dispo.
AUCUNE MISE A JOUR SUR MON LOGICIEL ?
Bonjour,
Je vous invite à consulter cet article : Télécharger la mise à jour de ma solution EBP
Il s'agit d'une autre façon de mettre à jour son logiciel.
Cordialement,
Mélanie
Je ne trouve toujours pas l'emplacement de la mise à jour de la nouvelle génération, ni sur votre site ni directement sur mon logiciel.
Bonjour Monsieur GAIGNAIRE,
Il est étrange de ne pas trouver de mise à jour vers EBP Devis et Facturation ACTIV 2021 puisque vous y avez le droit.
C'est pourquoi j'ai créé le ticket 271467 afin que l'assistance technique puisse vous aider.
Bonne journée et à très bientôt sur le centre d'aide :)
Mélanie
Bonjour,
Depuis 2 semaines que je reçois vos courriels de mise à jour j'essaie sans succès que ce soit paye compta gestion... rien
Systématiquement les logiciels me disent : Aucune mise à jour n'est actuellement disponible pour vos logiciels !
Avez-vous une autre méthode à proposer ?
CARFANTAN Serge
Bonjour Monsieur CARFANTAN,
Je vous invite à consulter cet article : Télécharger la mise à jour de ma solution EBP
Il s'agit d'une autre façon de mettre à jour son logiciel.
Cordialement,
Mélanie
Bonjour,
Mes logiciels gestion commerciale pro et compta pro ne me proposent pas la mise à jour. Meme en allant demander la recherche de mise `jour dans le menu "?"
Pouvez-vous me renseigner?
Bien cordialement
Benoit
SKY ACTIVITY
Bonjour Monsieur TESSON,
Je vous invite à consulter cet article : Télécharger la mise à jour de ma solution EBP
Il s'agit d'une autre façon de mettre à jour son logiciel.
Cordialement,
Mélanie
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