Si vous rencontrez le message d’erreur ci-dessous à l’ouverture de votre dossier ou logiciel. C’est que le raccourci de votre dossier à été déplacé ou supprimé.
Deux cas possibles :
- Vous êtes en Monoposte
- Vous êtes en Réseau poste à poste ou Réseau Client/Serveur.
Voici les manipulations à effectuer si vous êtes en Monoposte :
- Cliquez sur le menu « Fichier» puis « Créer un nouveau raccourci »
- Un assistant s’ouvre, cliquez sur « Suivant»
- Cliquez sur la flèche pour afficher la liste des dossiers, sélectionnez votre dossier puis, cliquez sur « Suivant» et enfin sur « Lancer ».
Une fois l’opération terminée, cliquez sur « Fermer ».
Le raccourci de votre dossier est de nouveau disponible, et votre dossier s’ouvre.
Voici les manipulations à suivre si vous êtes en « Réseau » :
- Cliquer sur le menu « Fichier» puis « Créer un nouveau raccourci »
- Un assistant s’ouvre, cliquer sur « Suivant»
-
Si vous êtes sur le poste Client/Serveur.
- Sélectionnez « Poste client + serveur» et cliquez sur « Suivant ».
- Cliquez sur la flèche pour afficher la liste des dossiers, sélectionnez votre dossier puis, cliquez sur « Suivant» et enfin sur « Lancer ».
Une fois l’opération terminée, cliquer sur « Fermer ».
Le raccourci de votre dossier est de nouveau disponible, et votre dossier s’ouvre.
-
Si vous êtes sur le poste Client.
- Sélectionnez « Poste client seul» et cliquez sur « Suivant ».
- Sélectionnez dans le nom de votre serveur en cliquant sur la flèche. Il doit être inscrit « nom de votre serveur\EBP ».
- Cliquez sur la flèche pour afficher la liste des dossiers, sélectionnez votre dossier puis, cliquez sur « Suivant» et enfin sur « Lancer ».
Une fois l’opération terminée, cliquez sur « Fermer ».
Le raccourci de votre dossier est de nouveau disponible, et votre dossier s’ouvre.
Commentaires
4 commentaires
Merci de votre implication et de votre participation à l'amélioration de nos services.
Vous avez écrit :
“Je n'ai pas de création de nouveau raccourci dans fichier ”
Bonjour,
Je me permets de transmettre votre problématique au service assistance technique sous le N° de ticket #172072.
Ainsi vous trouverez réponse à votre question :)
Je vous souhaite une excellente journée et à très bientôt sur le centre d'aide.
Mélanie
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le problème a déjà été réglé.
Bonne journée
Parfait :)
Merci pour votre retour et à très bientôt !
Mélanie
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