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Avant de commencer
Information
Si vous avez des dossiers liés entre eux, il est nécessaire de faire la manipulation qui suit sur tous les logiciels concernés.
Depuis les Solution EBP de Comptabilité et de Gestion Commerciale (V20 et >)
- Depuis le menu Paramètres symbolisé par cette icône
, cliquez sur le menu Gestion de dossiers > Maintenance des données, un assistant s'ouvre.
- Cliquez 1 fois sur Suivant, vérifiez que le dossier nommé est bien le dossier sur lequel vous rencontrez la problématique puis cliquez sur Suivant à nouveau.
- Dans cette nouvelle fenêtre cochez les cases comme ci-dessous.
- Cliquez alors sur Suivant jusqu'à Lancer.
- Une information vous indiquant que la maintenance s'est déroulée avec succès s'affiche, fermez la fenêtre et continuez votre saisie.
Depuis une Solution EBP Open Line™
Lorsque vous rencontrez ce message, il faut effectuer une opération de maintenance.
Avant tout traitement de maintenance, nous vous conseillons de procéder à une sauvegarde de vos données en cliquant sur le bouton "Sauvegarder mon dossier maintenant !" dans l'assistant.
- Sur la barre de menu en haut de votre écran allez dans le menu Outils > Maintenance des Données, un assistant s'ouvre.
- Cliquez 1 fois sur Suivant, vérifiez que le dossier nommé est bien le dossier sur lequel vous rencontrez la problématique puis cliquez sur Suivant à nouveau.
- Dans cette nouvelle fenêtre cochez les cases comme ci-dessous.
- Cliquez alors sur Suivant jusqu'à Lancer.
- Une information vous indiquant que la maintenance s'est déroulée avec succès s'affiche, fermez la fenêtre et continuez votre saisie.
Commentaires
8 commentaires
ceci concerne l'ancienne version d'EBP, je ne trouve pas le chemin d'accès indiqué.
Bonjour,
J'ai effectué cette manipulation hors le message d'erreur s'affiche toujours. Que puis-je faire ?
Cordialement,
Alison
Bonjour Monsieur Boulanger,
Cet article concerne tous les logiciels Open Line™ que ce soit pour nos Solution Paie, Bâtiment, Etats Financiers etc...et n'est en aucun cas obsolète.
Cependant, il est prévu de le mettre à jour pour y intégrer le chemin d'accès pour les logiciels Nouvelle Génération.
Cordialement,
Mélanie
Je ne comprend pas pourquoi une question aussi basique n'a pas de réponse pour l'ensemble des versions, et pourquoi la version concernée par la réponse apportée n'est pas mentionnée.
Mr boulanger vous avez de la chance, d'avoir une réponse, même si elle ne donne pas d'aide.
malgré plusieurs messages indiquant que cette aide concerne l'ancienne version, rien n'a été modifié...
OU VA NOTRE ARGENT?????
Merci de votre implication et de votre participation à l'amélioration de nos services.
Vous avez écrit :
“Bonjour, Ce message d'erreur s'affiche : La base de données est véeouillée et ouverte en mode exclusif par ADM depuis le 10/04/2020...
J'ai essayé la solution ci-dessus, mais touhjours le même problème.
Merci pour votre aide”
cette aide semble obsolette depuis la nouvelle mise a jour...
toujours le même message qui revient
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