Sur le site EBP, dans l’espace Mes produits et Services > Gestion Logiciels en ligne, il m’est impossible de cocher un utilisateur pour lui donner l’accès à une application en ligne.

SOLUTION 

Il faut se connecter avec le compte administrateur de moncompte.ebp.com.

L'utilisateur en question doit valider son compte en cliquant sur le lien de validation qu'il a reçu par mail.

Si l'utilisateur n'a pas reçu de mail ou si le lien de validation ne fonctionne pas, il faut alors qu'il se reconnecte sur le site EBP pour générer un nouvel envoi du mail de validation.

Si l'utilisateur concerné est bien en statut Validé et que vous ne pouvez pas le cocher, cela signifie que vous avez déjà coché le nombre maximum d'utilisateurs autorisés.

Sinon merci de contacter le service assistance au 01.34.94.80.80.