Liaison TPE et EBP Point de vente
Bonjour
Malgré de nombreux essais ( Le dernier en date d'hier avec le revendeur EBP ) la liaison TPE Caisse fonctionne très aléatoirement. le soucis est que, lors du plantage, la caisse est totalement bloquée il faut redémarrer le pc et refaire le Ticket de caisse entièrement. ( En ayant pris soins de noter les references )
La liaison était avec un câble Com raccordé au noyau Ingenico desk 5000. ( Toute les vitesses ont été testée sans amélioration aucune )
Depuis Hier, la liaison est sous câble USB directement au terminal avec les drivers Ingenico. Tout a bien fonctionné jusque 18h30.
Je le redis l'erreur est très aléatoire, pouvant se produire toute les heures comme au bout d'une semaine........
Le logiciel est installé sur une caisse Aures. Mon revendeur,m'indique avoir les mêmes problemes de liaison TPE quelque soit le TPE sur toutes ses installations
A vous lire
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Bonjour
Je suis EXACTEMENT dans le même cas.
- Caisse oxhoo (recommandée par EBP)
- Point de vente PRO
- Ingenico Desk 5000 (recommandé par EBP)
- connexion en USB (port COM virtuel)La transaction est aléatoire et bloque la caisse qui a besoin d'être redémarrée.
Revendeur certifié, je suis à disposition du service technique : 02.43.71.65.60
Cordialement
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Bonjour
Avez vous été contacté?
Car mon revendeur certifié n a quant à lui aucune nouvelle ....et j ai remonté ce problème il y a déjà plus de 2 ans!
A vous lire0 -
Bonjour
Un début de réponse.......de moi meme et mon informaticien
Dans l observateur d'évènements Windows , j'ai une "Fulltitude" d'erreur DCOM 10016.
J'ai suivi ce correctif :
https://www.dz-techs.com/fr/fix-distributedcom-error-10016-windows
Pour l'heure, je croise les doigts 48h sans plantage.
C'est le début des soldes chez nous et pas de plantage caisse/TPE ( Enfin Ouf.......)
Cordialement
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