Problème sur duplication d'un article
Répondu
bonjour,
Lors de la duplication d'un article, un message d'erreur apparaît (voir image jointe).
Ça ne le fait pas sur tous les articles. Il faut cliquer plusieurs fois sur "fermer" pour que la page du nouvel article s'ouvre. Est-ce que si on duplique de nouveau ce nouvel article créé, le problème risque de continuer ?
Pouvez-vous nous dire quelle correction apportée pour que ce problème n'arrive plus ?
et lors de la duplication d'un article, quelle manipulation faut-il faire pour que ce problème n'arrive pas ?
D'avance, MERCI pour votre retour,
Cordialement
Catherine
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Bonjour Madame,
si ça peut vous aider, dès que vous avez un message d'erreur avec le terme "verrou", il convient d'ans un premier temps de controler si, sur votre poste et/ou ceux de vos collègues, les fenêtres de l'applications d'EBP soient bien enregistrées (la case enregistrer est en gris) - (dans votre cas, je pense que la fenêtre du tarif TF0001 était ouverte mais non-enregistrée).
=> ré-essayez ensuite de dupliquer.
Si, malheureusement le message perdure, allez dans le menu "outils => maintenance des données".
Dans la fenêtre de l'assistant, faites "suivant" 2-3 fois jusqu'à arriver à une série de cases à cocher. cochez la case "supprimer les verrous de l'utilisateur" OU la case "supprimer les verrous de tous les utilisateurs" si vous êtes plusieurs (il conviendra de prévenir vos collègues avant de se déconnecter du dossier).
Et terminer l'assistant par "lancer".
Vous pourrez ensuite reprendre une activité normale.
Espérant avoir répondu à votre demande,
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