Erreur lors d'une première restauration d'un dossier dans ma solution en ligne (SaaS) EBP Édition Maroc

Au cours de la restauration d’une sauvegarde en ligne, il arrive que vous rencontriez un message d’erreur non bloquant.

Voici les indications à suivre dans le cas où l’erreur apparaît :

• Il vous sera proposé de créer un dossier, celui-ci a déjà été créé pendant l’activation de votre compte sur le site web. Cliquez sur Non :

• Un message d’erreur va apparaître. Cliquez sur Fermer :

Bon à savoir : Patientez quelques instants, une fenêtre va vous permettre de sélectionner le dossier préalablement créé sur le site EBP.

• Cliquez sur la petite flèche et sélectionnez celui-ci :

• Vous pouvez dès à présent lancer la restauration :

Si toutefois vous ne parvenez toujours pas à restaurer vos données, n’hésitez pas à contacter notre Assistance technique EBP au +212 530 70 30 70.