Message : Impossible de verrouiller la base de données dans ma solution en ligne (SaaS) EBP Édition Maroc

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Avant de commencer

Lorsque vous rencontrez ce message, il faut effectuer une opération de maintenance. 

Avant tout traitement de maintenance, nous vous conseillons de procéder à une sauvegarde de vos données en cliquant sur le bouton Sauvegarder mon dossier maintenant ! dans l'assistant.

Depuis une Solution EBP Nouvelle Génération

Lorsque vous rencontrez ce message, il faut effectuer une maintenance des donnés.

• Avant toute manipulation, veuillez effectuer une sauvegarde de votre dossier via le menu  puis Sauvegarde I Restauration > Sauvegarde.

• Une fois la sauvegarde effectuée, cliquez sur le menu  puis Gestion de dossier > Maintenance de dossier.

• L'assistant s'ouvre, cliquez sur Suivant une première fois puis sélectionnez votre dossier de travail.

• Cliquez sur Suivant une seconde fois puis cochez les deux cases ci-dessous :

• Cliquez alors sur Suivant jusqu'à Lancer.

• Une information vous indiquant que la maintenance s'est déroulée avec succès s'affiche, fermez la fenêtre et continuez votre saisie.

Depuis une Solution EBP Open Line™

• Sur la barre de menu en haut de votre écran allez dans le menu Outils > Maintenance des Données, un assistant s'ouvre.

• Cliquez 1 fois sur Suivant, vérifiez que le dossier nommé est bien le dossier sur lequel vous rencontrez la problématique puis cliquez sur Suivant à nouveau.

• Dans cette nouvelle fenêtre cochez les cases comme ci-dessous :

• Cliquez alors sur Suivant jusqu'à Lancer.

• Une information vous indiquant que la maintenance s'est déroulée avec succès s'affiche, fermez la fenêtre et continuez votre saisie.