Erreur lors de la restauration de sauvegarde dans vos solutions EBP Édition Maroc

Temps de lecture : 2 min

Avant de commencer

 

Si vous rencontrez le message ci-dessous lors d'une restauration de sauvegarde.

 

"La famille du supports sur l'unité ..... est incorrecte. SQL Server ne peut pas la traiter. RESTORE DATABASE s'est terminé anormalement"

 

  

 

Ou 

"Ce moteur de base de données n’est pas disponible pour cette application" - "Impossible de créer le moteur de bases de données"

 

 

 

Ou

 

 

 

Deux possibilités : 

• La sauvegarde a été faite depuis un autre ordinateur (Avec une version SQL plus récente).
• Vous passez d’une gamme Pratic Open Line™ à Classic Open Line™.
  
  

Dans les deux cas, veuillez suivre les indications ci-dessous : 

 

 

Depuis une Solution EBP Nouvelle Génération

 

• Retournez sur le logiciel et l'ordinateur d’origine où la sauvegarde a été effectuée.
• Cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sauvegarde I Restauration > Sauvegarde :

 

• Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :

 

• Cochez la case Inclure le dossier et Sauvegarde en fichier texte (à restaurer avec un autre moteur de base de données) et décocher la case Inclure la configuration et l'environnement puis cliquez sur Suivant :

 

• Sélectionnez l’emplacement ou vous souhaitez enregistrer votre sauvegarde en cliquant sur « … » puis cliquez sur Suivant et Lancer :

 

 

• Ouvrez votre logiciel sur le poste où vous souhaitez restaurer la sauvegarde. Cliquez sur le menu , puis sélectionnez Sauvegarde I Restauration > Restauration :

 

• Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :

 

• Sélectionnez la sauvegarde à restaurer, puis cliquez sur Suivant :

 

 

Attention
Si vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde fichier texte ou si vous rencontrez des difficultés en suivant cette procédure, merci de contacter le service Assistance technique EBP.

 

 

Depuis une Solution EBP Open Line™

• Retournez sur le logiciel et l'ordinateur d’origine où la sauvegarde a été effectuée.
• Cliquez sur le menu Outils > Sauvegarde :

 

 

 

•  Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :

 
 

• Cochez la case Inclure le dossier et Sauvegarde en fichier texte (à restaurer avec un autre moteur de base de données) et décocher la case Inclure la configuration et l'environnement puis cliquez sur Suivant :

 

• Sélectionnez l’emplacement ou vous souhaitez enregistrer votre sauvegarde en cliquant sur « … » puis cliquez sur Suivant et Lancer :

  

 

• Ouvrez votre logiciel sur le poste où vous souhaitez restaurer la sauvegarde. Cliquez sur le menu Outils > Restauration :

 
 

• Un assistant s’ouvre, cliquez sur Suivant :

 
 

• Sélectionnez la sauvegarde à restaurer, puis cliquez sur Suivant :

Pendant ces étapes vous pouvez modifier le nom de votre dossier, pour cela il faut bien décocher la case Utiliser le nom du dossier d’origine et ensuite mettre le nom du dossier souhaité.

 

• Une fois l’opération terminée, cliquez sur Fermer :

 

 

 

Attention
Si vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde fichier texte ou si vous rencontrez des difficultés en suivant cette procédure, merci de contacter le service Assistance technique EBP.