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Lenteur EBP Online

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Comentarios

4 comentarios

  • Antoine HAYEZ
    Expert

    Bonjour

    EBP en LIGNE n'exploite quasi aucune ressource de votre PC, et il est donc très peu probable que les lenteurs viennent de là.

    Recherchez plutôt du côté de la connexion internet ou de l'antivirus :

    Le cable RJ45 est plus efficace que le Wifi, ne pas être trop loin de la borne Wifi, vérifier que l'antivirus ne scann pas toutes les actions d'EBP ce qui peut ralentir la connexion.

    Cordialement

    Antoine HAYEZ - Delta Technologies - Revendeur certifié - www.deltatechnologies.fr 

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  • SYLVAIN POUPEAU

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    D'après EBP le problème semble venir de la gestion graphique de Citrix. Il faudrait modifier les paramètres de Direct X

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  • Gaelle Delangle

    Bonjour,

    Je remonte ce post car j'utilise EBP online , j'ai 3 licences différentes, et une seule des 3 marche correctement, les 2 autre sont très, très, lentes, et de plus en plus, cela dure de puis des mois, insupportable, ça mets entre 30 et 50 seconde pour valider un lettrage ou une saisie d'écriture, c'est ingérable !

    Et là on ne peut pas me dire que c'est une histoire d'ordinateur ou de débit internet car suivant sur quelle licence je me connecte ce n'est pas du tout le même temps de validation (et pourtant il n'y a pas plus de dossiers sur les licences les plus lentes)

    J'ai appelé plusieurs fois notre prestataire EBP mais malgré leurs efforts ils ne parviennent pas à régler le problème, cela viendrait peut-être des serveurs EBP qui saturent et sont trop lents ...

    Suis je la seule à avoir ce problème svp?

    Que peut on faire?

    Merci

     

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  • Antoine HAYEZ
    Expert

    Bonjour Gaelle,

    Avez vous essayé de supprimer l'enregistrement automatique à chaque écriture* + maintenance des données sur la base ?

    *Paramètres > Paramètres société > Options comptables > Saisie > "Décocher enregistrement automatique  dès l'équilibre de l'écriture"

    **Paramètres > Gestion de dossiers > Maintenance des données > faire une sauvegarde > Suivant > Suivant 
      Cochez (uniquement les cases ci-dessous) : 
        Vérifier / Réparer la base
        Compacter le journal de transaction de la base
        Défragmenter les index
        Compacter la base
        Supprimer les verrous de tous les utilisateurs
        déconnecter tous les utilisateurs
        Recalculer les cumuls du dossier
        Mettre à jour les tables système
    Suivant > Lancer

    Vous devriez voir une différence.

    Cordialement

    Antoine HAYEZ - Delta Technologies - Revendeur certifié - www.deltatechnologies.fr 

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