connexion impossible

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RÉMI CAMUS

• 2 de abril de 2022 12:37

Bonjour 

je souhaite me connecter à mon logiciel en ligne mais un message citrix indique : 

"vous ne pouvez pas ouvrir votre session pour le moment. Veuillez fermer votre navigateur pour protéger votre compte"

Merci de m'indiquer la procédure à suivre

cordialement

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• Comentario oficial

  

  Mélanie Modérateur Produit

  • 8 de abril de 2022 10:11

  Bonjour Rémi,

  Je constate que la communauté n'a pas trouvé de réponse à votre problématique, mais que notre service assistance technique vous a proposé une solution :)

  Je vous souhaite une excellente journée, et à très bientôt sur le centre d'aide :)

  Mélanie

   
• 

  FRANCOIS BUREL

  • 11 de junio de 2022 11:35

  et c'est quoi la solution?

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• 

  INSTITUT FIMAC

  • 15 de junio de 2022 09:46

  Nous rencontrons la même problématique. Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre? 

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• 

  Mélanie Modérateur Produit

  • 15 de junio de 2022 14:05

  Bonjour,

  Pour Rémi il suffisait de vider le cache, mais je vous invite à contacter notre service assistance technique afin que nos agents fassent les vérifications nécessaires.

  Cordialement,

  Mélanie

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