Imposible conectarse : Citrix no se abre (Saas)

Si Citrix no se abre al hacer clic en el icono de la aplicación, intente lo siguiente :

SOLUCIÓN

En Windows, desinstale Citrix Receiver, descargue e instale la última versión LTSR actualmente la versión 4.9 LTSR :  

En MAC, desinstale Citrix Receiver a partir del Finder: vaya al menú Aplicaciones y deslice el archivo Citrix Receiver a la papelera. Reinicie su MAC y vacíe la papelera.

Si tiene instalada la versión MAC 10.14, descargue e instale Citrix Workspace app 1809 :  

Si tiene instalada la versión MAC 10.11, 10.12 o 10.13, descargue e instale Citrix Receiver 12.9.1 : https://www.citrix.com/fr-fr/downloads/citrix-receiver/mac/receiver-for-mac-latest.html