Error de conexión (Saas)

Ya hay una instancia abierta…

Al abrir una aplicación en línea, le aparece este mensaje de error de conexión :

SOLUCIÓN

En el icono oculto de la barra de tareas, haga clic derecho sobre el icono Citrix Receiver y seleccione la opción Central de conexiones.

Se abrirá la siguiente ventana:

Haga clic en el servidor (en este ejemplo, DC1XEFRPR011) y luego en Cerrar sesión.

Haga clic en Sí para confirmar el cierre de la sesión.

Se visualizará una ventana de desconexión que permanecerá abierta por unos instantes hasta que la conexión desaparezca de la Central de conexiones de Citrix.

Salga del navegador y vuelva a conectarse al portal  https://webapps.ebpcloud.com.