EBP Contabilidad Open Line™ - Las reclamaciones a clientes

Es bueno saber que
Esta opción está disponible a partir de la gama Experto del software EBP.

El software EBP le permite crear cartas de reclamaciones y enviarlas a sus clientes por correo postal o electrónico.

Información importante
Le aconsejamos realizar una copia de seguridad de su empresa (menú Herramientas > Copia de seguridad) antes de realizar los pasos que se describen a continuación.

 Siga los siguientes pasos para realizar una reclamación :

• Vaya al menú Vencimientos / Tesorería > Clientes > Vencimientos interactivos.

• Abra la pestaña Vencimientos a reclamar y seleccione los clientes a los que desea enviar reclamaciones mediante los filtros Fechas de vencimiento y Cuentas. Utilice el botón Aplicar los filtros al finalizar su selección.

• La lista de reclamaciones de los vencimientos de sus clientes aumentará o disminuirá en función de los filtros que haya aplicado.

• Marque las casillas correspondientes a los vencimientos que desea reclamar, haga clic derecho y elija la opción Nueva reclamación.

• Se abrirá la ventana de reclamaciones. Complete los campos con el tipo de envío y la fecha. En la parte inferior de la ventana figuran los vencimientos que desea reclamar a sus clientes, como se muestra a continuación :

Haga clic en Registrar y en Validar y enviar. Se abrirá la siguiente ventana :

Puede realizar una vista previa antes de validar el documento de reclamación o validar y enviar la carta directamente.

Podrá visualizar la reclamación realizada en la lista de sus reclamaciones disponible a partir del menú Vencimientos / Tesorería > Clientes > Reclamaciones.

Una vez realizada la reclamación, también puede imprimir las listas o fichas de sus reclamaciones a partir del menú Vencimientos / Tesorería > Impresiones > Vencimientos > Reclamaciones.